À propos
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que vous nous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 60% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.
Le poste
Dans le cadre d'un contrat d'infogérance, votre rôle sera crucial pour assurer la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs finaux.
En effet vous serez le référent technique d'une équipe de trois techniciens dont le périmètre d'intervention principal sera le Digital Workplace de l'entreprise.
Vos missions principales :
- Support Technique Niveau 3 :
Résoudre des incidents complexes liés aux postes de travail Linux.
Assurer le support technique avancé pour les utilisateurs finaux.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes systèmes, réseaux et applicatifs.
- Gestion et Coordination :
Coordonner les activités de support au sein de l'équipe de trois techniciens.
Assurer la répartition des tâches et le suivi des incidents.
Être le point de contact privilégié pour les escalades techniques.
- Maintenance et Administration :
Effectuer des maintenances préventives et correctives des postes de travail Linux.
Administrer les environnements de travail, y compris la gestion des configurations et des mises à jour.
Automatiser les tâches récurrentes et optimiser les processus existants.
- Documentation et Formation :
Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures de support.
Former et accompagner les techniciens de l'équipe.
Contribuer à la base de connaissances interne.
- Veille Technologique :
Participer à la veille technologique sur les environnements Linux et les solutions de Digital Workplace.
Proposer des améliorations et des évolutions techniques en fonction des besoins.
Compétences Requises
- Techniques :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, etc.).
Connaissance avancée des scripts Shell, Python ou autre langage de scripting.
Compétences en gestion des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
Expérience avec les outils de gestion de configuration (Foreman, Ansible, Puppet, etc.).
Connaissance des systèmes de virtualisation et des environnements cloud (VMware, KVM, AWS, etc.).
Profil recherché
On dit de vous que :
📣vous êtes bon communicant et un réel leader à l'écoute de son équipe
💫vous avez le sens des responsabilités et aimez évoluer en autonomie sur votre poste de travail
🧭 vous savez donné le cap à vos équipes
🤝que c'est vraiment top de travailler dans votre équipe !
🎓Diplômé en informatique, vous avez une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans le support technique, dont au moins 3 ans sur des postes de travail Linux.
💂 Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais technique.
La 🍒 sur le gâteau : vous avez une certification Linux 🐧(LPIC, RHCE, etc.)
