STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que vous nous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 60% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.
Le poste
Nous recherchons pour notre client dans le domaine public basé à Saint-Priest, un/une Technicien support applicatif N2 H/F.
Projet :
Participation à l'activité de support au sein de la gamme Gestion Administrative/Encaissement, secteur Back Office Applicatif (BOA) de la Sous-Direction Des Opérations Support et Assistance (SDOP SA)
Nous souhaitons un renfort pour nous aider à réaliser cette activité et assurer une continuité de service. Les agents en CDI, salariés, pourront par ce renfort consacrer plus de temps aux autres activités de la gamme, le suivi des nouveaux projets notamment.
Détails de l'activité demandée :
• Prise en charge de tickets adressés par les gestionnaires
• Procéder à une analyse de la demande afin de vérifier si celle-ci est fondée
• Echanges si besoin avec l'émetteur du ticket pour approfondir cette analyse
• Réalisation d'interventions fichiers récurrentes en BDD SNV2 à l'aide de modes opératoires afin de régulariser la situation.
• Clôture des tickets après intervention.
Profil recherché
Profil et compétences :
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (bac+2) en informatique.
• Connaissance SQL exigée (migration en cours d'une base Oracle en PostgreSQL)
• Capacité d'analyse et de réflexion
• Très grande rigueur dans le suivi des modes opératoires et la réalisation des interventions
• Bon relationnel et capacité de communication
• Force de proposition
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et vous sentez prêts à relever un nouveau challenge - Alors rejoignez nous, Simon & Charlotte seront ravis d'échanger avec vous ! STEP UP respecte vos données personnelles : retrouvez notre politique de confidentialité sur www.stepup-conseil.com
