Account Manager Business Travel (H/F)

À propos

Notre client, important acteur de l'écosystème du business travel parisien, recherche un Account Manager (H/F) pour rejoindre ses équipes.

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Le poste

Au sein de l'équipe commerciale, vos principales missions seront les suivantes : • Fidéliser le portefeuille clients qui vous sera confié o Être l'interlocuteur clé de vos clients au sein de l'entreprise, et piloter avec succès la relation client, o Détecter toutes les opportunités commerciales, o Identifier, comprendre et adresser les problématiques de vos clients, o Être force de proposition auprès des clients : Implémentation de nouvelles solutions, fonctionnalités • Orchestrer les projets o Implémenter les clients au sein de l'écosystème interne o Piloter les ressources internes en mode projet, afin de garantir la satisfaction client o S'assurer de la bonne application des engagements contractuels • Assurer le suivi des indicateurs de performance o Elaborer et mettre en œuvre un plan d'actions commerciales pour chaque client o Délivrer un objectif de revenus fixé par la direction o Construire, analyser, interpréter les résultats pour piloter les clients, et proposer des recommandations o Assurer des reportings hebdomadaires et mensuels aux clients ainsi que des business reviews trimestrielles. o Présenter un reporting hebdomadaire des affaires en cours et à venir • Développer le portefeuilles clients o Accompagner ses clients sur l'augmentation du taux d'adoption des utilisateurs o Déployer de nouvelles entités, de nouveaux services ou produits avec succès o Veiller aux opportunités de développement marché Liste des missions non limitative. Rémunération fixe comprise entre 50 000 et 55 000 euros annuels brut + rémunération variable de 10 000 euros

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Profil recherché

Idéalement issu d'une formation dans le secteur du voyages d'affaires, vous justifiez qu'au moins trois années d'expérience réussie à un poste similaire au sein d'un environnement international. Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et avez une bonne connaissance de l'écosystème du business travel et de ses différents acteurs. Vous avez un niveau d'anglais courant. Vous êtes reconnu pour votre sens du service , votre écoute active ainsi que pour votre pro activité. Vous êtes de nature dynamique et aimez accompagner vos clients au quotidien.