À propos
Qui sommes nous ?
Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité.
Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs infrastructures critiques.
A ce jour, Lutessa couvre aujourd'hui 2 territoires : la France & Monaco, et a l'ambition d'en ouvrir d'autres !
Pourquoi nous rejoindre ?
Ingénieurs en Cybersécurité, Réseau et Cloud avant tout passionnés par les infrastructures informatiques et également curieux, et animés par l'envie d'un perfectionnement continu ?
Rejoignez la Lutessa Family !
Au delà de vos compétences intrinsèquement techniques, Lutessa vous accueille comme vous êtes et sa promesse est de bâtir ensemble votre carrière avec sincérité et transparence.
Lutessa se veut être un catalyseur et un bâtisseur de carrière, en vous stimulant et vous exposant sur des projets pertinents et enrichissants pour vous.
Vos RingLeaders (référents techniques) s'engagent à vous accompagner dans votre développement en veillant à incarner et transmettre leurs valeurs en toute simplicité.
Venez développer votre potentiel au sein d'une société à taille humaine qui se définit comme une entreprise Joyeuse !
Pour en savoir plus sur notre état d'esprit :
https://www.lutessa.com
Le poste
Afin d'accompagner notre client grand compte, nous recherchons un Ingénieur Réseaux / Sécurité.
Activités :
*Traitement des incidents :
- Support aux équipes effectuant le niveau
- Analyse, diagnostic, rétablissement du service ou escalade vers le support des équipes architectures ou du constructeur
- Définition de plan d'actions post incidents
- Proposition d'action post incidents
- Proposition d'action de fiabilisation du SI et suivi des chantiers associés
Livrables associés :
- Participation aux conf calls de suivi des traitements d'incidents
- Mise à jour des tickets d'incidents traités dans l'outil de ticketing
- Compte rendu sur les incidents majeurs traités
- Mise à jour d'un site d'équipe dans le cadre du partage d'informations et de connaissances
*Traitement des changements :
- Prise de connaissance des changements à réaliser
- Planification
- Analyse technique et préparation des changements
- Participation au CAB
- Réalisation des changements
- Réflexion et proposition sur l'optimisation du processus
Livrables associés :
- Ouverture et planification des changements
- Présentation des changements au CAB
- Mise à jour et clôture des tickets de changement effectués
*Gestion des campagnes d'upgrade :
- Assurer le suivi des versions d'OS utilisées sur le parc, en lien avec le mainteneur
- Définir les plans d'upgrade
- Assurer les communications et planifications nécessaires
- Réaliser les campagnes d'ugrade
Livrables associés :
- Référentiel sur les versions actuelles et cibles pour l'ensemble du parc
- Recette des nouvelles version en environnement de pré-production
- Rédaction du mode opératoire d'upgrade
- Création et mise à jour des tickets de changements
*Gestion des problèmes :
- Détection des problèmes et proposition d'ouvertures de tickets
- Analyse des problèmes et proposition de plan de mise en œuvre de résolution
- Proposition d'actions de fiabilisation du SI
*Gestion des demandes : analyse et réalisation des demandes
*Gestion de l'automation : réalisation et maintien à jour des scripts d'exploitation
*Gestion des licences et certificats
*Gestion des procédures
*Gestion de la documentation
*Préparation de la phase de réversibilité
Environnement technique :
Les activités couvrent l'ensemble des infrastructures réseaux et sécurité du groupe :
- switchs administrables CISCO
- routeurs CISCO Catalyst / ACI, Juniper
- load-balancing et reverse-proxy (F5 BIG-IP)
- firewalls Juniper et Palo-Alto + Fortinet
- contrôleurs WIFI (CISCO, ARUBA)
Profil recherché
Ingénieur réseau & sécurité justifiant d'a minima 3 ans d'expérience sur un environnement similaire.
