À propos
Qui sommes nous ?
Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité.
Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs infrastructures critiques.
A ce jour, Lutessa couvre aujourd'hui 2 territoires : la France & Monaco, et a l'ambition d'en ouvrir d'autres !
Pourquoi nous rejoindre ?
Ingénieurs en Cybersécurité, Réseau et Cloud avant tout passionnés par les infrastructures informatiques et également curieux, et animés par l'envie d'un perfectionnement continu ?
Rejoignez la Lutessa Family !
Au delà de vos compétences intrinsèquement techniques, Lutessa vous accueille comme vous êtes et sa promesse est de bâtir ensemble votre carrière avec sincérité et transparence.
Lutessa se veut être un catalyseur et un bâtisseur de carrière, en vous stimulant et vous exposant sur des projets pertinents et enrichissants pour vous.
Vos RingLeaders (référents techniques) s'engagent à vous accompagner dans votre développement en veillant à incarner et transmettre leurs valeurs en toute simplicité.
Venez développer votre potentiel au sein d'une société à taille humaine qui se définit comme une entreprise Joyeuse !
Pour en savoir plus sur notre état d'esprit :
https://www.lutessa.com
Le poste
Description détaillée de la prestation :
• Collecter les besoins d'évolution du service et élaborer le plan d'actions afférent
• Rédiger la fiche produit, définir les exigences et engagement du Service • Définir les besoins d'exploitation de son Service (Supervision, plage de maintenance)
• S'assurer que son Service est bien intégré dans les processus en vigueur
• Recenser et prioriser les évolutions (amélioration continue)
• Contribuer à l'élaboration du budget associé à son Service (immo et charges)
• Gérer le cycle de vie des actifs de son Service (achats, contrats de maintenance, obsolescences
• Garantir le maintien en condition opérationnelle (actions de correction et d'amélioration techniques et organisationnelles)
• Suivre les incidents et problèmes majeurs sur son Service jusqu'à leur résolution
• Construire les tableaux de bord de son Service (définition des indicateurs de son Service)
• Suivre les indicateurs de QS et le respect des engagements
• Suivre les indicateurs d'efficience et de rentabilité de son Service (coût, analyse comparative …) • Suivre les échéances des licences logicielles, de la maintenance des matériels, des certificats et garantir les renouvellements
• S'assurer du maintien en condition opérationnelle du PRA de son Service et des « PRA clients » liés à son Service
• S'assurer du respect de l'implémentation des recommandations de sécurité en vigueur
• Organiser des revues de Service avec ses interlocuteurs
Profil recherché
Profil recherché :
Product Owner (Service Owner)
Techno :
Expert pour le service administration sécurisée
Compétences techniques :
• Service Now (module SDLC – Scrum, module PPM – Projet)
• Méthode AGILE/SCRUM et SCRUMBAN
• Méthode UX • Jira (module AGILE)
Savoir-faire attendu :
• Capacité à analyser les besoins clients et à évaluer les impacts de production
• Capacité rédactionnelle pour intégrer les besoins dans un cahier des charges
• Capacité à effectuer la planification, l'organisation et le pilotage d'opérations techniques
• Capacité à organiser et piloter des réunions
• Capacité à effectuer des transferts de compétences
• Connaissance des contraintes des mises en production et d'exploitation
• Capacité à réaliser des présentations synthétiques et fonctionnelles Il devra aussi avoir de bonnes connaissances dans le domaine des réseaux et de la sécurité
