À propos
Le cabinet ERES Recrutement a été créé afin de répondre aux besoins de recrutements des sociétés de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat que ce soit avec nos clients mais également avec nos candidats.
Le poste
Rattaché(e) au Responsable du service, l'assistant(e) commercial(e) sera en charge du traitement des demandes clients.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
Appels Entrants/Sortants :
• Gérer le process des commandes en intégralité sous SAP/R3 (enregistrement, délais, réclamations).
• Traiter et suivre les demandes spécifiques et répondre aux différentes questions de la clientèle.
• Gérer les litiges et apporter assistance et conseil aux clients.
• Assurer la facturation, la mise à jour et la maintenance des fichiers clients et produits.
• Vérifier et mettre à jour les conditions tarifaires.
• Suivre les commandes et contrôler les livraisons non facturées.
• Assurer l’interface entre les prestataires logistiques et les différents services de l'entreprise.
• Gérer l’assistanat commercial divers du service (mise à jour et classement des dossiers, etc).
• Effectuer la prospection clients par téléphone.
Profil recherché
• Vous avez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel ou des biens de consommation.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, Excel notamment.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités.
• Vous possédez un excellent relationnel et avez le sens du service client.
• Vous êtes proactif(ve) et aimez travailler en équipe.
• Vous avez travaillez avec le logiciel SAP
