À propos
Qui sommes nous ?
Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité.
Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs infrastructures critiques.
A ce jour, Lutessa couvre aujourd'hui 2 territoires : la France & Monaco, et a l'ambition d'en ouvrir d'autres !
Pourquoi nous rejoindre ?
Ingénieurs en Cybersécurité, Réseau et Cloud avant tout passionnés par les infrastructures informatiques et également curieux, et animés par l'envie d'un perfectionnement continu ?
Rejoignez la Lutessa Family !
Au delà de vos compétences intrinsèquement techniques, Lutessa vous accueille comme vous êtes et sa promesse est de bâtir ensemble votre carrière avec sincérité et transparence.
Lutessa se veut être un catalyseur et un bâtisseur de carrière, en vous stimulant et vous exposant sur des projets pertinents et enrichissants pour vous.
Vos RingLeaders (référents techniques) s'engagent à vous accompagner dans votre développement en veillant à incarner et transmettre leurs valeurs en toute simplicité.
Venez développer votre potentiel au sein d'une société à taille humaine qui se définit comme une entreprise Joyeuse !
Pour en savoir plus sur notre état d'esprit :
https://www.lutessa.com
Le poste
Mission d'Administrateur Réseaux et Sécurité à pourvoir asap :
Contexte de la mission:
Au sein du Domaine Exploitation de la DSI de notre client, nous recherchons une prestation d'administrateur Réseaux et Sécurité sur les technologies Cisco, Catalyst, Nexus, Fortinet, Palo Alto, F5, Algosec, WhatsUp Gold, Ucopia.
Le prestataire assurera également le maintien en conditions opérationnelles. Il sera support N2 et pourra donc assurer des travaux en HO/HNO/JNO (18h-8h + WE), en plus des vacations sur la tranche 8h-18h dont la continuité est garantie par l'équipe Système.
Le Prestataire sera également sollicité, selon son profil, dans la mise en place des modalités de fonctionnement interne aux services avec les modalités de prise en compte des référentiels techniques et méthodologiques, le suivi de la performance au travers d'indicateurs et métriques, la préparation et l'animation des instances de suivi avec les parties prenantes internes et externes à la DSI, le suivi de projets techniques de transformation/migration.
Dans cette phase de transformation, les profils les plus qualifiés opérationnellement pourront apporter leur savoir-faire afin d'aider à la construction du Domaine Exploitation de la DSI (processus, organisation, chantiers, outillages, reporting…).
Les activités suivantes seront demandées :
*Gérer les demandes et changements :
Qualifier, préparer, planifier coordonner ou réaliser les changements et les demandes
Contribution à la préparation et présentation en CAB et validation
Contribution à la réalisation des documentations d'installation ou d'exploitation
Communiquer en interne et en externe
Contrôler la bonne réalisation et faire un bilan
Assurer le suivi des changements et demandes afin d'assurer les engagements de service
Assurer le reporting
Gérer les Incidents – Crises et Problèmes :
- Participer à la qualification, à l'investigation et à la résolution des incidents
- Contribuer à la communication associée en interne, vers les infogérants et vers les domaines applicatifs.
- Contribution technique pour produire le REX
- Proposer des solutions pérennes aux problèmes d'exploitation
- Assurer le suivi des incidents afin d'assurer les engagements de service
- Mettre à jour des indicateurs et des reporting d'incident,
- Appui à coordonner la résolution des incidents réseaux impactant les domaines applicatifs avec les infogérants
- Définir et produire des reporting sur le suivi de cette activité
- Gérer les services d'infrastructures et piloter le service
- Gérer et piloter les ressources réseaux et sécurité
-Gérer et piloter le patch et release management
-Contribuer, appliquer, suivre les normes et standards
Les Livrables (liste non exhaustive) :
Contribution à la rédaction ou mise à jour du dossier d'exploitation (DEX)
Rédaction ou mise à jour de plan de tests et le cahier de recette
Consulté pour la rédaction ou mise à jour du RACI / RIDA
Contribution à la rédaction de retour d'expérience (REX)
Rédaction ou mise à jour des communications métiers dans le cadre du suivi d'une opération.
Rédaction ou mise à jour de CR de réunion
Profil recherché
Fort esprit d'analyse et synthétique
Bonnes connaissances techniques réseaux et sécurité, capable de challenger les infogérants
Implication dans le service client
Aisance dans la communication écrite et orale en Français (gestion en anglais d'une crise possible)
Proactivité, force de proposition,
Connaissance d'ITIL (Service Operations)
