À propos
CapEnglish est spécialisé dans l'enseignement de l'anglais aux jeunes enfants scolarisés (3-11 ans) partout en France.
Pour plus d'informations : https://youtu.be/GfUfzMNkaaY
CapEnglish est l'un des leaders de la formation en anglais pour les jeunes enfants, avec plus de 10 ans d'expertise et une méthode d'apprentissage innovante et efficace. Nos cours, parfaitement intégrés aux programmes scolaires, permettent aux élèves de maîtriser l'anglais de manière naturelle et ludique.
Présente partout en France, CapEnglish s'appuie sur un réseau de plus de 260 établissements scolaires partenaires et des enseignants anglo-saxons ou anglophones triés sur le volet pour garantir la meilleure qualité d'enseignement.
Le poste
Sous la responsabilité du directeur en charge du pôle commercial, l'assistant commercial aura pour mission d'assurer la relation client avec la clientèle d'entreprises de CapEnglish (établissements scolaires partenaires ou autres entreprises) et de gérer le traitement administratif et commercial de l'ensemble des dossiers en cours et à venir. Le poste est basé au bureau de Montpellier (34).
Il/elle aura pour missions principales :
• Gérer le courrier (réception, traitement, rédaction, classement)
• Gérer les agendas du pôle commercial en organisant les différents rendez-vous et déplacements
• Accompagner le pôle commercial pour la partie prospection (appels prospection et envoi d'informations, mise à jour des fichiers, gestion d'événements, recherche d'appel d'offres et participation au dossier de réponses)
• Assurer le suivi administratif du pôle commercial avec la rédaction et l'envoi des devis et conventions auprès de la clientèle d'entreprises
• Suivre le lancement d'un nouveau contrat (ex : date de démarrage, planning, effectifs)
• Créer et gérer l'envoi des bulletins d'inscriptions, tout en s'assurant que les modalités soient conformes aux attentes du client
• Gérer les inscriptions aux groupes dans le CRM ponctuellement et en appui du chargé de clientèle
• Gérer la gestion-vente-facturation dans le CRM sous la supervision du responsable
• Assurer le suivi des impayés et les relances auprès de la clientèle d'entreprises
• Être force de proposition dans l'amélioration des processus et de la qualité des services rendus
Compétences requises
• Maîtriser la langue française
• Aisance à l'oral
• Maîtriser le pack office et les outils de travail collaboratifs (Teams, Sharepoint)
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Appétence pour le travail en équipe et le contact client
• Savoir s'adapter à différents interlocuteurs
• Savoir respecter les deadlines
Profil recherché
• De formation supérieure Bac+2 minimum de type BTS Technico commercial / SAM (ou équivalent) avec une expérience de 2 ans ou alternance sur un poste équivalent serait un plus.
