À propos
Kout Que Kout recrute pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans le domaine du conseil en gestion et en stratégie, un(e) chargé(e) de relation client en alternance.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste
En tant que Chargé(e) de Relation Client en alternance, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec la clientèle. Vos principales missions seront :
- Assurer un suivi régulier avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.
- Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière efficace et professionnelle.
- Gérer les réclamations et les problèmes clients de manière proactive et réactive.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service client de qualité.
- Collaborer avec les différents départements de l'entreprise pour garantir la satisfaction client.
Profil recherché
- Étudiant(e) en cours de formation dans une école de commerce ou équivalent.
- Orienté(e) client, avec de solides compétences en communication et en relationnel.
- Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière proactive.
- Esprit d'équipe et sens du service développé.
