Lieu : Nantes (44)
Salaire : 35 à 40 K€ annuel brut
Rythme : 2 jours de télétravail à l'issue d'une période d'intégration
Nous recherchons pour notre client, acteur spécialisé dans le service, un Ingénieur Support Applicatif N2 H/F dans le cadre d'une création de poste en CDI.
Le poste
VOS MISSIONS :
Au sein d'une DSI composée d'une trentaine de personnes, vous rejoignez le pôle « Digital » composé de 3 personnes en charge des applicatifs (web & mobile) destinées aux clients.
Rattaché à un Chef de Projet, votre rôle consiste à prendre en charge l'analyse et la résolution des incidents applicatifs remontés par le N1 en collaboration avec les partenaires de développement.
Vos missions sont les suivantes :
- Gestion des tickets N2 via un outil de ticketing
- Analyse et résolution d'incidents applicatifs
- Rédaction de documentations et procédures internes
- Participation aux tests et recettes fonctionnels
- Collaboration avec les métiers et les équipes techniques de développement dans le cadre de résolution de problèmes complexes et/ou récurrents
- Formations ponctuelles
Environnement Technique : Postman, WIKI (bookstack), Gralog
Profil recherché
VOUS :
De formation au minimum Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'au moins 2 années d'expérience en support applicatif. Doté d'un excellent relationnel vous êtes à l'aise tant avec les équipes techniques, que les utilisateurs finaux ou les métiers.
Vous êtes animé par la résolution de problématique technique et la recherche de solution. Vous avez de bonnes connaissances générales en technologies web, mobile, OS, réseau et sécurité.
Proactif et autonome, vous savez organiser votre temps et gérer les urgences et priorités.
Avantages sociaux :
- Salaire annuel brut : 35 000 à 40 000 euros annuel brut selon expérience
- Prime d'intéressement & de participation (+/- 1 mois de salaire)
- Prime vacances (+/- 400 euros / an)
- Télétravail possible 2 jours par semaine
- Restaurant d'entreprise sur place (50% pris en charge par l'employeur)
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'employeur
- CE (accès tarifs négociés cinéma, loisir, culture)
PROCESS :
Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez :
- Un Chef de Projet & une Chargée de Recrutement sur site ou en visio
- Le Directeur Technique & un Chef de Projet sur site
- Décision sous quelques jours
Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l'équipe dans les 24h.
Au plaisir d'évoquer votre projet,
Squaar
