À propos
La société HER (Horizon Emplois Réunion), acteur du travail temporaire sur toute l'île, propose à ses clients un service RH global.
Notre Entreprise de Travail Temporaire a été créée en 2015.
Nous proposons :
➢Un recrutement sur mesure ;
➢Un accompagnement individualisé et continu de nos intérimaires détachés pour assurer la bonne exécution des missions ;
➢L'acquisition ou le renforcement des compétences de nos intérimaires pour une réponse efficace aux besoins de l'entreprise utilisatrice
Le poste
Nous recrutons pour un de nos clients spécialisé dans le commerce de gros des profils de Chargé de Clientèle H/F Ce poste nécessite une approche orientée service, avec un accent sur la satisfaction client, vous serez responsable de gérer des relations clients de qualité, en veille constant sur leurs besoins et attentes.
Vos principales missions incluront la gestion des appels entrants et sortants, le traitement des demandes et des réclamations, ainsi que la promotion des produits et services de l'entreprise. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes pour assurer une expérience client optimale et contribuerez à l'amélioration continue des processus.
Poste à pouvoir en intérim secteur Sud (St Pierre)
Une expérience sur un poste similaire ou en environnement centre d'appel serait un plus.
N'hésitez pas à postuler !
Profil recherché
Savoir-faire demandés :
• Comprendre des communications écrites
• Confidentialité de l'information
• Faire preuve de patience
• Garantir la satisfaction des clients
• Répondre à des appels entrants
• S'adapter à des changements de situation
• Trouver des solutions aux problèmes
• Utiliser des dispositifs de communication
• Convaincre des clients d'envisager d'autres options
• Offrir des services de suivi de la clientèle
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant
• Compréhensif
