OPT'IN recrute pour son client, PME en pleine croissance qui développe et industrialise des solutions connectées.
Afin de renforcer leur équipe, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Client spécialisé dans les objets connectés piscine.
Le poste
En tant que chargé(e) de Support Client, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer l'assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des produits commercialisés, vous analysez les demandes et apporter une solution
- Assurer le suivi des projets clients : vous gérez les demandes (personnalisation, etc.) et le suivi des évolutions logicielles et équipements
- Assurer la formation auprès des clients : vous assurez la formation technique auprès des clients, la création et mise à jour des supports formation, animation en présentiel des sessions de formation
Profil recherché
Votre profil ?
Vous disposez d'une formation technique supérieure, en électricité ou électronique et idéalement, vous maîtrisez l'univers technique de la piscine Vous disposez d'une expérience précédente sur un poste équivalent Vos qualités relationnelles, votre crédibilité technique, votre sens pratique et de l'organisation contribueront à votre réussite à ce poste. Vous êtes en capacité d'échanger en anglais à l'écrit et l'oral d'un point de vue technique et en relation clients. La maîtrise d'une 3ème langue serait un plus. Le plus important : vous êtes motivé(e) et avez l'envie d'apprendre et d'évoluer
