À propos
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que vous nous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 60% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.
Le poste
Vous êtes un(e) technicien(ne) passionné(e), réactif(ve), et toujours prêt(e) à aller au-delà du simple dépannage ? Vous savez que, dans l'informatique, chaque interaction humaine compte autant que chaque ligne de code ? Alors cette opportunité au sein de notre client, leader mondial dans la gestion des ressources, est faite pour vous !
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Itinérant(e), capable de sillonner les sites de notre client, avec autonomie, organisation, et excellence relationnelle. Vous ne serez pas simplement un technicien derrière un écran, vous serez le visage et le cœur battant du service IT sur le terrain.
Vos missions au cœur de la performance :
- Un(e) résolveur d'incidents : Prendre en charge et résoudre les problématiques techniques des utilisateurs avec efficacité et empathie.
- Un(e) gestionnaire hors pair : Installer, configurer et maintenir les équipements (postes, imprimantes, téléphonie) avec une rigueur exemplaire, tout en respectant les délais et les priorités.
- Un(e) formateur/trice : Partager vos connaissances avec les utilisateurs en vulgarisant les sujets techniques et en étant toujours à l'écoute de leurs besoins. Votre pédagogie fait la différence!
- Un(e) ambassadeur/drice de l'IT : Maintenir une relation de confiance avec les équipes, en étant leur interlocuteur/trice privilégié(e) sur tous les aspects techniques.
Informations : nous mettons un véhicule de service à votre disposition pour vous déplacer sur les différents sites clients.
Localisation : Région Lyonnaise
Démarrage : 1er décembre 2024
Profil recherché
Profil recherché :
- Formation : Bac +2 en informatique
- Expérience : Une expérience dans le support technique, idéalement dans un environnement multisite ou itinérant.
- Soft skills : Bon sens relationnel, autonomie, réactivité et capacité à s'adapter à différents environnements de travail.
- Mobilité : Permis B indispensable.
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et vous sentez prêts à relever un nouveau challenge - Alors rejoignez nous, Simon & Charlotte seront ravis d'échanger avec vous ! STEP UP respecte vos données personnelles : retrouvez notre politique de confidentialité sur www.stepup-conseil.com
