À propos
CONSAY RH est née de la volonté de soutenir aussi bien les petites entreprises que les grandes sociétés dans leurs défis en matière de ressources humaines.
Notre ambition chez CONSAY RH est de proposer un service de qualité, entièrement personnalisable et centré sur l'humain et les compétences.
En collaborant avec nous, vous bénéficiez d'une expertise solide et diversifiée, d'une approche humaine et d'un engagement sans faille envers la qualité et la réussite de vos projets.
Le poste
Nous recherchons pour notre client, un distributeur en électroménager et multimédia, un(e) Technicien(ne) Réparateur Électroménager (H/F)
Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des clients en intervenant sur la maintenance de leurs équipements proposés à leur domicile et les former dans la bonne utilisation.
Pour cela, vous serez en charge :
- De réaliser un diagnostic de la panne à distance ou chez le client
- De commander les pièces nécessaires à la réparation
- D'expliquer les différentes étapes aux clients pour lui offrir le meilleur service possible
- De réaliser les interventions de dépannage
- De procéder à l'encaissement des clients
- De réaliser les rapports d'intervention pour faciliter le suivi des dossiers clients
- D'accompagner les clients dans l'utilisation sur le long terme de leur produit
- De proposer des services additionnels aux clients
- De réaliser des visites annuelle dédiées aux clients premium pour leurs équipements
Cette liste de missions est évolutive en fonction de votre expérience ! Vous aurez des possibilités de former ou coacher d'autres collaborateurs, d'effectuer des interventions à distance et bien plus encore !
Vois intervenez en Ile-de-France sur un périmètre défini avec l'entreprise.
Profil recherché
Nous sommes à la rechercher d'un(e) candidat(e) ayant au moins 2 ans d'expérience dont une expérience expérience significative dans l'électroménager.
De nature impliquée, vous aimez rendre service et ne pas hésiter à apporter votre aide pour améliorer les processus.
Vous devez également être à l'aise avec l'électroménager, les différents échanges à l'oral comme à l'écrit et être autonome sur vos missions.
Vous avez le sens du contact et souhaitez mettre à disposition vos compétences et en apprendre toujours plus sur le métier, ce poste est fait pour vous !
Les avantages :
- Rémunération brute annuelle sur 12 mois
- Bonus selon performance
- Prime d'ancienneté
- Prime annuelle
- Primes d'intéressement et de participation
- Paniers repas
- Remise magasin
- Voiture de service
- Mutuelle
- CSE
