À propos
Nexoris est un cabinet de conseil dédié depuis 2010 aux consultants Indépendants du secteur IT & Financier intervenant dans les transformations métiers et SI de nos clients.
Le poste
Notre client, Asset manager, recherche un Manager de transition (H/F) pour l'un de ses départements de la Direction des Systèmes d’Information le dans le cadre d'une longue mission en tant que freelance ou salarié en portage salarial.
Le consultant assurera le management opérationnel de l’équipe et des services délivrés par le département en charge de la gestion d'actifs.
En tant que manager, le consultant encadrera une équipe « Etudes & Développements » composée d'experts fonctionnels et progiciels en charge d’un périmètre applicatif défini dont SimCorp Dimension, progiciel intégré cœur du SI de notre Client.
Les objectifs de la mission visent à prendre en charge :
• Gestion des demandes pour le domaine sous la responsabilité du consultant :
- Responsabilité des services délivrés pour le périmètre applicatif correspondant au domaine
- Interlocuteur privilégié des directions et services utilisateurs, le consultant assure la gestion du portefeuille de demandes (les « backlogs ») et rend compte régulièrement de l’avancée des travaux
- Une partie du périmètre peut être déléguée à un expert fonctionnel
• Délivrer les services conformément aux engagements pris dans le respect des règles et normes établies
• Evolutions majeures et nouveaux développements :
- Planification des phases de cadrage ou de réalisation avec les autres services
- Supervisation de la réalisation et support aux chefs de projet
Pour les projets impactant majoritairement le périmètre du département SI Gestion d’Actifs, le pilotage pourra être confié à un expert fonctionnel ou à lui-même.
• Support et maintenance des applications :
- Le consultant est responsable du bon fonctionnement du parc applicatif sous sa responsabilité. A ce titre, il est le garant de la disponibilité, de la stabilité, de la fiabilité et de la performance des applications.
- Service Delivery Manager, suivi de l’ensemble des activités de gestion courante associées : le support applicatif, le maintien en conditions opérationnelles (MCO), la petite maintenance évolutive. Pilotage des ressources allouées à ces services, notamment le prestataire en charge du support (prestation encadrée par une convention de services).
- En cas d’incident majeur, le consultant mobilise les ressources nécessaires, coordonne la résolution, assure la communication avec les parties prenantes. Le cas échéant, il gère l’escalade.
- Définition et réalisation des plans d’amélioration visant à fiabiliser ou à renforcer l’usage des applications. Ils peuvent être consécutif à une analyse post-mortem d’incident ou à la revue des backlogs.
- Suivi des évolutions fonctionnelles et techniques des progiciels, en particulier celles de SimCorp Dimension. Organisation des changements de version en relation avec les éditeurs et les équipes en charge des infrastructures. Le consultant veille à ce qu’aucune régression fonctionnelle ou technique ne soit enregistrée.
• Pilotage des services :
- Participation aux instances de pilotage et de coordination des services de la DSI : comité de suivi des incidents et des problèmes, comité des changements ; Comité Opérationnel de la DSI (instance de management de la DSI), …
- Validation des prestations (validation des temps passés) et contrôle de l’affectation des licences des progiciels.
• Gestion des ressources :
- Gestion du plan de charges de l’équipe ainsi que l’allocation des ressources afin de garantir la continuité des services.
- Anticipation des besoins et participation à la définition du plan de ressources en relation avec le DSI, responsable budgétaire. Avec le support du service Achats, conduite des appels d’offres pour des prestations d’assistance technique.
- Gestion de la relation opérationnelle avec les prestataires de services et les éditeurs. Participation aux différents comités de suivi (suivi des demandes ; comités de pilotage ; …)
- Le consultant n’assure pas la gestion RH des collaborateurs internes.
Livrables attendus :
- Comptes-rendus des réunions d’équipe
- Plan de charges de l’équipe et plan d’allocation des ressources
- Clôture mensuelle (temps passés)
- Backlogs priorisés des demandes de maintenance
- Analyses post-mortem d’incidents, suivi des plans d’amélioration
- Livrables des projets pilotés en direct, reporting à destination du PMO
Profil recherché
Chef de projet, manager IT expérimenté ayant déjà travaillé dans l’Asset Management
Connaissance des métiers Front Office ou du Middle Office requise
Connaissance du progiciel SimCorp Dimension
Capacité à animer et à organiser le travail d’une équipe
Sens du service
Aisance relationnelle, esprit de synthèse, rigueur, goût pour le travail en équipe
Démarrrage ASAP, longue mission basée à Paris
2 jours de TT/semaine.
