À propos
Cabéo RH est un cabinet de recrutement multi-spécialiste basé à Rennes et Lyon.
Nous mettons en relation des candidats cadres et non-cadres (bac+2 à bac+5) avec des entreprises qui recrutent en France.
Nous recherchons pour notre client, un Technicien SAV sédentaire hotline H/F.
Déjà expérimenté en SAV ou technicien terrain avec l'envie d'évoluer sur un poste sédentaire ?
Vous êtes un(e) mordu(e) de la technique ?
La satisfaction client vous tient à cœur ?
Alors, ce poste est fait pour vous !
Le poste
Appuyé(e) par le responsable de service et après une période d'intégration, vous rejoignez l'équipe SAV et serez l'interlocuteur privilégié des clients et des techniciens à distance.
Votre coeur de métier : Etre un véritable relai au service des clients et des techniciens sur le terrain.
Concrètement, votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :
- Prendre en charge les demandes clients (mail, téléphone),
- Réaliser, par téléphone l'assistance technique des équipements constructeurs,
- Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées au besoin des clients et/ou techniciens,
- Etre en relation avec les experts techniques, le bureau d'étude, le service achats/expéditions et le service commercial,
- Rédiger des devis, chiffrages afin de formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques,
- Assurer la gestion logistique et la partie ordonnancement...
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation technique Bac +2 à Bac +5 de préférence en maintenance industrielle ou en service après-vente
Technicien de maintenance ou SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer sur de la hotline ?
Si vous possédez une 1ère expérience en tant qu'hotliner au sein d'un service SAV ou dans l'achat ou la vente de pièces techniques c'est encore mieux !
Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont plus à démontrer.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office et ERP).
Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste.
Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite votre CV ! On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet.
Chez Cabéo RH, nous nous engageons à vous offrir un process simple et rapide :
- Entretien téléphonique avec notre équipe CABEO RH pour bien comprendre vos attentes et vous présenter en détail le projet.
- Entretien physique chez notre client pour rencontrer votre futur manager.
Informations complémentaires :
Nous vous offrons la possibilité d'intégrer un groupe en constante progression avec une rémunération à la hauteur de vos compétences.
Poste sédentaire sur des horaires de journée du lundi au vendredi.
