À propos
Notre client, acteur dans l'aviation d'affaires situé à l'aéroport du Bourget, recherche un Fixed Base Operator (FBO) Manager (H/F).
Le poste
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer, superviser et contrôler tous les aspects des opérations du terminal,
- Garantir le plus haut niveau de satisfaction client en offrant des services de haute qualité,
- Coordonner les actions des différents services du terminal : Ramp, Operations, Customer Care,
- Encadrer les différents personnels du FBO,
- Développer et mettre en œuvre des procédures efficaces,
- S'assurer du respect des procédures,
- Collaborer avec les autorités aéroportuaires,
- Commercialiser les services du terminal auprès de compagnies aériennes d'aviation d'affaires.
Cette liste de missions est non exhaustive.
Profil recherché
Doté(e) d'excellentes compétences en leadership, communication et relations interpersonnelles, vous
savez instaurer un environnement de travail positif qui encourage le travail d'équipe, le
professionnalisme et l'excellence. Vous avez à cœur de cultiver une atmosphère de raffinement et
d'élégance pour offrir un service de luxe exceptionnel.
Vous devrez aussi faire preuve de :
Dynamisme, adaptabilité et flexibilité, avec toujours pour objectif la satisfaction du client,
Autorité, rigueur, autonomie,
Diplomatie, courtoisie,
Disponibilité, réactivité, gestion du stress,
Maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit et de bonnes compétences informatiques.
Formation aéronautique ou expérience aéroportuaire requise.
Première expérience réussie en management requise.
Connaissance souhaitée des codes du luxe.
