La DAVRISTORY
Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens dans les secteurs automobile, ferroviaire, naval, aéronautique, défense, énergie, grande distribution, sciences de la vie, et du numérique.
Répartis sur 6 agences en France, notre ambition est de proposer des solutions techniques de haute qualité, tout en plaçant l'humain et l'engagement au cœur de nos priorités. En intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés et innovants dans des domaines d'expertise tels que l'ingénierie mécanique, électronique, software embarqué, industrialisation et gestion de projet. Vous évoluerez dans une entreprise dynamique, où l'esprit d'équipe et la proximité sont essentiels.
Nous mettons en place un accompagnement sur-mesure, aligné avec nos engagements RSE et notre raison d'être : « Révéler les talents de l'industrie et du numérique pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable ».
Labellisés « Positive Company 3*», certifiés ISO9001 et MASE pour un management de la qualité et de la sécurité au travail, nous avons à cœur d'intégrer toutes nos parties prenantes dans notre démarche RSE et d'impliquer nos collaborateurs en leur proposant d'agir auprès d'associations.
Rejoignez-nous pour donner un nouvel élan à votre carrière et (re)donner du sens à votre travail !
Le poste
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur support informatique - H/F pour l'un de nos clients du secteur Pharmaceutique. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Mulhouse.
À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Principales responsabilités
1. Fournir une assistance de premier et de second niveau aux utilisateurs finaux par téléphone, courrier électronique, accès à distance ou visites sur place.
2. Diagnostiquer et dépanner les problèmes matériels et logiciels, y compris les systèmes d'exploitation, les applications, la connectivité réseau, la sécurité et les périphériques.
3. Répare, remplace ou met à niveau les équipements et dispositifs informatiques défectueux ou obsolètes.
4. installe, configure et déploie de nouveaux équipements et dispositifs informatiques, en suivant les procédures et les normes établies
5. Gère et suit les actifs informatiques, l'inventaire et les licences, en veillant à la conformité et à l'exactitude.
6. Assurer l'assistance et la maintenance des appareils mobiles, tels que les iPhones et les Android, ainsi que des applications et services qui leur sont associés.
7. Documenter et mettre à jour les incidents, les demandes, les changements et les solutions informatiques dans le système ITIL (ServiceNow).
8. Transmettre les problèmes complexes ou non résolus au niveau d'assistance approprié ou au fournisseur.
9. Suivre les politiques, les procédures et les meilleures pratiques informatiques, ainsi que les normes de sécurité et de qualité.
Et après ?
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.
Votre DAVRIPROFIL
Vos compétences techniques :
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- Expérience confirmée en tant qu'ingénieur de support informatique ou dans une fonction similaire dans un environnement d'entreprise.
- Excellente connaissance du système d'exploitation Windows, des applications Microsoft Office et des outils et logiciels informatiques courants.
- Solides compétences en matière de dépannage et de résolution de problèmes, avec la capacité de travailler de manière indépendante et en équipe.
- Bonnes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité d'interagir de manière professionnelle avec les utilisateurs finaux, les collègues et les fournisseurs
- Capacité à établir des priorités et à gérer plusieurs tâches et échéances dans un environnement en constante évolution.
- Minimum de 3 ans d'expérience en informatique dans une entreprise de taille moyenne (minimum 250 utilisateurs).
- Expérience dans la gestion des appareils mobiles, y compris les appareils IOS et Android, les solutions de cryptage d'entreprise, la gestion des PC/ordinateurs portables Windows via Active Directory.
- Expérience des technologies relatives aux salles de conférence (MS Teams Room, équipement audiovisuel).
Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence.
Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous!
LE DAVRIPACKAGE
• Salaire compétitif
• Primes de participation et d'intéressement
• Épargne salariale
• Mutuelle et prévoyance
• Plateforme CE
• Actions de formation
INTÉRESSÉ(E) ?
Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions.
L'offre d'emploi ne correspond pas tout à fait à vos compétences mais nos valeurs vous ressemblent et notre ambition vous motive ? Alors vous pouvez consulter l'ensemble de nos offres sur davricourt.com
ET APRÈS ?
Notre processus de recrutement est simplifié : un seul entretien est prévu par nos équipes recrutement et commerciale à la suite duquel nous présentons votre profil au client.
NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhension.
