À propos
A la recherche d'une école et d'une entreprise ? Asteria est une école spécialisée dans le domaine de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme.
Notre partenaire entreprise recherche un(e) alternant(e) en tant que réceptionniste pour l'un de ses établissements.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste
Si vous êtes passionné(e) par le secteur hôtelier alors n’attendez plus.
Vos missions seront les suivantes: - Accueil, check-in, check-out. - Gestion des réservations, que ce soit par téléphone, email ou en personne. - Attribution des chambres aux clients et remise des clés. - Traitement des paiements, facturation et encaissement des frais de séjour. - Réponse aux appels téléphoniques et gestion des demandes des clients. - Gestion des plaintes et résolution des problèmes des clients. - Organisation de services supplémentaires tels que les transferts, les visites guidées, ou les réservations de restaurant. - Mise à jour des informations sur les disponibilités des chambres et des tarifs. - Assurer la sécurité des biens et des personnes en respectant les protocoles de l'hôtel.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un bac et vous souhaitez préparer un Bac +2 dans le domaine de l'hôtellerie, de la restauration ou du tourisme ?
Vous avez une forte appétence pour le relationnel et l'accueil client ?
Ce poste est fait pour vous !
Vos atouts ? - Sens de l’organisation - Esprit d’équipe - Polyvalence - Engagement envers la satisfaction client - Compétences en communication - Adaptabilité - Ponctualité.
