À propos
Nous recherchons pour notre client, acteur spécialisé dans la gestion de la relation client, un Chef de Projet CRM (H/F) dans le cadre d'une mission Freelance de 6 mois minimum (Démarrage prévu au plus tôt d'ici début décembre).
Le poste
Lieu : Rennes (35)
TJM : 450 à 500 € / jour
Rythme : 3j sur site par semaine (Obligatoire) / 2j de télétravail,
Nous recherchons pour notre client, acteur spécialisé dans la gestion de la relation client, un Chef de Projet CRM (H/F) dans le cadre d'une mission Freelance de 6 mois minimum (Démarrage prévu au plus tôt d'ici début décembre).
VOS MISSIONS :
Vous devez prendre en charge le déploiement du 2ᵉ lot d'un CRM (20%) et assurer le développement et la mise en production de nouvel features (80%) en collaboration étroite avec les équipes métiers (Direction Commerciale, Direction Service Clients, Responsable Marketing), l'éditeur (Chef de Projet & Consultants) et l'équipe IT interne (Développeurs et équipe Data) et donc:
• Assurer le recueil des besoins métiers
• Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles.
• Coordonner les échanges avec l'éditeur et suivre les développements.
• Piloter les phases de recettes et de tests en lien avec les utilisateurs métiers.
• Garantir la mise en production et la qualité des livrables.
Environnement technique :
CRM déjà en place pour le 1er lot, outils de suivi et de gestion de projet, langages et technologies de l'éditeur (ex : Salesforce, Dynamics ou autre, à préciser selon besoin).
VOUS :
De formation Bac+4/5 en IT / Gestion de Projet ou en Systèmes d'Information, vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience en gestion de projet CRM (Salesforce, Dynamics, Hubspot, Odoo, etc...).
Une connaissance approfondie des processus métiers liés au Commerce & Marketing et une aisance avec la gestion de solutions ERP/CRM sont indispensables pour ce poste.
PROCESS :
Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez :
• Le Responsable de l'équipe métier en visio
• Possibilité de décision sous quelques jours
Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté par un membre de l'équipe dans les 24h.
Au plaisir d'évoquer votre projet,
Squaar
Profil recherché
De formation Bac+4/5 en IT / Gestion de Projet ou en Systèmes d'Information, vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience en gestion de projet CRM (Salesforce, Dynamics, Hubspot, Odoo, etc...).
Une connaissance approfondie des processus métiers liés au Commerce & Marketing et une aisance avec la gestion de solutions ERP/CRM sont indispensables pour ce poste.
