Le cabinet ORMIC, spécialisé en recrutement, recherche pour l'un de ses clients un(e)
Responsable Administration des Ventes en CDI à temps plein, basé(e) en Île-de-France.
Notre client est un groupe de services d'envergure nationale (350
collaborateurs), classé parmi les 50 meilleurs dans leur domaine en France. Avec une
forte culture entrepreneuriale et une organisation agile, il est reconnu pour ses
expertises pluridisciplinaires, sa capacité d'innovation, et son engagement envers
l'excellence client. Ce leader sectoriel offre un environnement de travail moderne et
stimulant, avec des solutions technologiques avancées et des cycles de formation
réguliers pour accompagner le développement des compétences de ses équipes.
Le poste
Vos missions :
En tant que Responsable ADV, vous aurez un rôle stratégique au sein de l'organisation en
assurant la gestion de la facturation, le suivi client, ainsi que le management d'équipe. Vos
principales responsabilités incluent :
● Gestion de la facturation
-Préparer et envoyer les factures via un logiciel dédié, gérer les plans de
facturation, et maintenir la base de données clients.
-Assurer le respect de la politique tarifaire de l'entreprise et proposer des
ajustements si nécessaire.
● Suivi des encaissements et recouvrement
-Gérer les relances pour les impayés et piloter les actions de
recouvrement.
-Traiter les litiges et réclamations pour garantir une satisfaction client
optimale.
● Management et coordination
-Encadrer et animer une équipe de collaborateurs.
-Travailler en étroite collaboration avec les services internes pour
optimiser le cycle de facturation et d'encaissement.
● Reporting et communication
-Assurer un reporting hebdomadaire auprès de la direction et suivre les
indicateurs de performance.
-Maintenir une communication proactive avec les clients et les équipes
internes.
Ce poste polyvalent offre une grande autonomie et l'opportunité de contribuer à des projets
de transformation au sein du service ADV.
Eléments complémentaires :
● Rémunération : selon profil et expérience
● Type de contrat : CDI, 39 heures par semaine
● Localisation : Île-de-France
Avantages :
○ 2 jours de télétravail possible par semaine
○ Tickets restaurant et prime de transport
○ Mutuelle d'entreprise
○ 6 semaines de congés payés
○ Prime annuelle
Profil recherché
Profil recherché :
- Formation : Bac+2 minimum en gestion ou administration des ventes.
- Expérience : Expérience significative en ADV en cabinet d'expertise comptable
obligatoire
- Qualités : Rigueur, sens du service client, et capacité à gérer le stress.
- Compétences : Managériales, maîtrise d'Excel et des outils de facturation.
