À propos
Skellia est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les secteurs IT, Business et Conseil. Nous accompagnons les candidats dans la recherche de leur prochain poste, en fonction de leurs compétences et aspirations, quel que soit leur expérience et le niveau de poste recherché, du jeune diplômé au cadre exécutif. Nous collaborons avec des entreprises de référence, innovantes, qui intègrent la technologie au cœur de leur activité. Parmi nos clients figurent des intégrateurs et éditeurs de logiciels, des ESN, des cabinets de conseil, ainsi que des ETI et grands comptes, leaders dans leurs domaines respectifs.
Chez Skellia, nos recruteurs expérimentés, spécialisés par métier, vous proposent un accompagnement personnalisé pour vous aider à trouver le poste qui correspond à vos compétences, vos ambitions et vos objectifs. Nous avons hâte de faire votre connaissance et de vous aider à trouver votre prochain poste !
Le poste
Rejoignez une entreprise dynamique et familiale, et contribuez à l'optimisation des infrastructures IT !
Nous recrutons pour le compte de notre client, un acteur innovant dans l'intégration de solutions IT, un(e) Technicien/Technicienne Systèmes et Réseaux pour rejoindre leur équipe à Vertou. L'entreprise, forte de plus de 200 collaborateurs, met un point d'honneur à offrir un environnement de travail collaboratif, bienveillant et soucieux de la qualité de service.
Vos missions principales :
- Support technique : Prendre en charge les incidents et anomalies remontés par les utilisateurs et assurer leur suivi jusqu'à résolution complète.
- Supervision de l'infrastructure : Réaliser le pilotage et la supervision des systèmes et réseaux, en assurant la qualité de service et en intervenant sur les alertes à partir de la console de supervision.
- Gestion des procédures : Mettre à jour, rédiger et faire évoluer les procédures internes pour garantir l'efficacité du support et des interventions.
- Assistance chez les clients : Se déplacer chez les clients pour réaliser des visites d'assistance et garantir un service optimal.
- Amélioration continue : Participer à l'évolution des outils du support et proposer des solutions d'optimisation.
Profil recherché
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/3 en informatique avec 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.
- Vous avez de bonnes connaissances des plateformes techniques et un fort goût pour la technologie ainsi que l'assistance utilisateur.
- Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et d'un sens du service avec un souci constant de la qualité.
- Vous possédez des qualités d'analyse et de diagnostic et savez être force de proposition pour améliorer les processus.
Le package proposé :
- Rémunération entre 26K€ et 30K€ brut annuel, selon expérience
- Carte titre restaurant (Swile) à 9 € par jour travaillé
- Café et thé gratuits (Café Joyeux)
- Télétravail partiel possible
- Mise à disposition d'un véhicule de service
- Intéressement réparti de manière égalitaire entre tous les collaborateurs
- Un environnement de travail simple et sympa, où bien-être et efficacité sont au cœur des préoccupations
Si vous êtes passionné(e) par la technologie, l'infrastructure IT et souhaitez travailler dans une entreprise où l'humain et la qualité de service priment, alors ce poste est fait pour vous !
