À propos
Chez Madame RH, notre méthode de recrutement allie une dimension humaine à une stratégie réfléchie, en accord avec nos principes fondamentaux. Nous croyons fermement en la capacité de chaque individu à exceller, et nous nous engageons à aligner les ambitions professionnelles des candidats avec les exigences spécifiques de nos clients.
Le poste
En tant que Business Process Manager, vous serez le garant de la fluidité des processus au sein de l'entreprise et de leur suite :
Conception et maintien des processus
- Cartographier les processus en collaboration avec les différents services.
- Identifier les risques et définir des KPI adaptés.
- Rédiger la documentation associée et formaliser les procédures.
Pilotage des processus
- Assurer la coordination entre les acteurs et services concernés.
- Diffusez les rapports et tableaux de bord.
- Surveiller et améliorer en continu l'application des procédures.
Amélioration des processus
- Suivre et analyser les performances.
- Identifier et mettre en œuvre les axes d'amélioration.
- Gérer les changements organisationnels en formant les équipes.
Profil recherché
Diplôme en commerce, ingénierie ou qualité.
Expérience de 3 à 5 ans en gestion de projets ou pilotage de processus.
Leadership naturel, capacité à animer des réunions et gérer des équipes transverses.
Certification lean sig sigma (green ou black belt) serait un plus
Bonne connaissance des outils de gestion de processus et des méthodes Lean Six Sigma.
Anglais professionnel indispensable (oral et écrit).
Sens de la communication et capacité à convaincre.
