Notre client, une société française spécialisée dans l'aviation d'affaires recherche son futur Gestionnaire de Clients VIP (H/F) pour renforcer son équipe actuelle.
Le poste
En tant que Gestionnaire de Clients VIP (H/F), vous serez responsable de :
• Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur départ ou retour.
• Gestion des vols : Coordination des vols pour les propriétaires d'appareils, les clients directs et les clients adhérents à la carte club en relation avec le service coordination (opérationnel)
• Gestion du catering : Organisation et supervision du service de restauration à bord en fonction des préférences des clients.
• Conciergerie : Répondre aux différentes demandes des clients, qu'elles soient liées aux vols ou à d'autres services VIP.
• Facturation : Prise en charge des processus de facturation pour les prestations fournies et faire d'éventuelles relances.
Profil recherché
Capacité à s'adapter aux changements de dernière minute et à gérer les imprévus avec professionnalisme.
Rigueur, sens du détail et excellente organisation dans la gestion des tâches quotidiennes.
Capacité à interagir avec une clientèle exigeante et à offrir un service personnalisé.
Sens accru du service au client.
Maitrise de l'anglais courant oral & écrit.
