Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue de nos prestations, notre société a décidé de créer une équipe de Techniciens réseaux (H/F), intervenant sur toute la France.
Rattaché à la Direction technique nationale, vous intégrez une équipe composée à terme d'une dizaine de personnes.
Vous auditez les prestations réalisées par les équipes opérationnelles en région, toutes activités confondues, sur les phases de déploiement, d'exploitation, de raccordement et de SAV maintenance. Vous intervenez à la fois auprès des équipes internes, que des sous-traitants.
Le poste
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
- Réaliser des audits nationaux sur toutes les activités portant sur la qualité des interventions ;
- Contrôler le respect des process, modes opératoires et règles d'ingénierie ;
- Être en capacité de réaliser soi-même les prestations pour avoir des échanges constructifs avec les opérationnels ;
- Être un support technique pour accompagner le développement des compétences des opérationnels ;
- Alerter son Responsable en cas de dérives ou d'anomalies constatées ;
- Contrôler la pertinence de la facturation de nos prestations : comparer les devis de la société vs les demandes du client vs la facturation des sous-traitants
- Participer à la création d'un référentiel de prix des prestations ;
- Participer à l'évaluation des sous-traitants ;
- Effectuer des reporting ;
- Participer aux éventuels projets de la Direction Technique nationale.
Des déplacements hebdomadaires sur toute la France sont à prévoir.
Outre la maitrise des compétences techniques du métier qui est indispensable pour auditer les équipes en toute légitimité, vous devrez avoir un esprit critique et synthétique, aimer le travail en équipe et le partage des connaissances. Vous travaillerez en toute autonomie selon le planning défini par votre Responsable. Rigueur et persévérance sont les qualités qui vous sont reconnues.
Profil recherché
Vous disposez du Permis B pour vos déplacements, ainsi que des habilitations électriques H1 B1.
Une formation supérieure (Bac +2) dans le secteur des réseaux télécom est à privilégier pour mener à bien vos tâches quotidiennes (formation qui pourra être remplacée par une expérience significative). Associée à une expérience de 5 ans sur des missions similaires, vous permettra d'appréhender vos fonctions dans les meilleures conditions.
