Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
Le poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, société spécialisée en construction de réseaux, un Téléopérateur/trice H/F
Au sein du pôle d'activités Raccordement clients, vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients
Vous êtes en charge de :
- Apporter des conseils et solutions technique par téléphone aux techniciens dans le but de les guider dans le respect
des procédures
- Prendre des rendez-vous auprès des abonnés pour replanifier les interventions
- Suivi quotidien des dossiers non-clos
- Relance téléphonique auprès des techniciens
- Résolution des problèmes et proposer des solutions appropriées
Profil recherché
Vous avez déjà occupé un poste avec des missions similaires
- Organisé, Méthodique
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité d'écoute et reformulation
- Capacité d'analyse
