À propos
Etablissement touristique de renom, recherche un(e) Responsable d'Établissement Touristique en alternance pour une durée de 18 mois. Ce poste vous permettra de renforcer vos compétences en gestion d'un établissement tout en étant pleinement impliqué(e) dans la gestion quotidienne et stratégique de l’activité touristique.
Date de début :Janvier 2025
Durée :18 mois
Formation > titre professionnel RET
Centre de formation > PerspectivIA
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste
En tant que Responsable d’Établissement Touristique en alternance, vous serez formé(e) et accompagné(e) dans les missions suivantes :
- Assurer la gestion opérationnelle quotidienne de l’établissement (réception, hébergement, activités, services, etc.).
- Participer à la gestion des équipes (encadrement, planning, recrutement, formation).
- Garantir la satisfaction des clients en veillant à la qualité des services et à la mise en place d’actions correctives si nécessaire.
- Gérer la partie commerciale de l’établissement : élaboration de stratégies de fidélisation, gestion des réservations, relations avec les agences de voyages et partenaires.
- Assurer la gestion administrative et financière : suivi des budgets, optimisation des coûts, gestion des stocks et des ressources.
- Participer à la mise en œuvre d’un plan marketing pour promouvoir l’établissement et ses services, avec un accent particulier sur le développement numérique (site internet, réseaux sociaux, etc.).
- Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité en matière d’hébergement et d’accueil des clients.
- Participer à la gestion des événements et animations proposés aux clients pour garantir une expérience mémorable.
- Analyser les retours clients et les tendances du marché pour proposer des améliorations et solutions adaptées.
Profil recherché
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e)
- Vous êtes doté(e) d’une excellente capacité à résoudre des problèmes
- Vous avez un bon esprit commercial
- Vous souhaitez gagner en autonomie
