À propos
LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.
Le poste
Sous la responsabilité de la responsable de suivi des marchés de nettoyage et des prestations annexes, l'activité a pour mission de :
piloter, en lien avec le Domaine Exploitation, les marchés de service en aérogares concourant à la satisfaction des clients passagers concernant le nettoyage, le recyclage, la manutention et la dératisation ;
piloter la bonne exécution des marchés (suivi économique et contractuel, comités de suivi, revues de performance, etc …) ;
contribuer à l'amélioration continue des processus externalisés par l'expérimentation, l'innovation la recherche au service de la performance économique et de la satisfaction client
s'assurer de l'atteinte des objectifs satisfaction clients et financiers sur les champs de contribution des différents marchés ;
établir en lien avec le Domaine Exploitation les budgets ; en assurer le suivi avec l'équipe de contrôle de gestion affectée à la direction ;
piloter le renouvellement des marchés en contribuant à la définition de la stratégie achats, en standardisant l'ensemble de l'expression des besoins par le biais de cahiers des charges fonctionnels, en participant à la sélection du prestataire.
L'assistant du suivi du marché de nettoyage réalise, tout ou partie, des missions suivantes :
Participation à la consultation des marchés (négociations, ) –
Mise en œuvre des marchés
Suivi quotidien des marchés (accompagnement de la sous-traitance, veiller à l'application du marché sur le terrain, suivre la qualité des prestations réalisées, identifier les dysfonctionnements et/ou axes d'améliorations…)
Suivi qualité : suivi des indicateurs qualité et reporting - Réalisation des Plans de Prévention et contrôle de bonne application
Organisation de réunions et/ou comités de suivi
Suivi budgétaire et facturation
Profil recherché
COMPETENCES REQUISES :
Savoir-faire :
Connaissance de la gestion des marchés
Connaissance d'un suivi budgétaire
Qualité rédactionnelle et relationnelle
Capacité d'analyse et de rigueur
Maitrise des outils informatiques : bonne connaissance des logiciels bureautiques, notamment excel pour le suivi budgétaire, power point pour les présentations, word pour les CR, outlook pour le traitement des mails
Savoir-être :
Etre discret(e), rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e), disponible, ponctuel(le) et assidu(e)
Etre dynamique, force de proposition et développer de réelles capacités à l'autonomie dans l'organisation de son travail
Avoir une bonne condition physique pour assurer les contrôles sur site
S'adapter à un environnement aéroportuaire et travailler sous pression
Savoir travailler en équipe, échanger au quotidien et en concertation avec ses collègues et supérieurs hiérarchiques
