À propos
Notre client, leader dans la gestion de voyages d'affaires, bénéficiant d'une solide réputation locale dans le secteur maritime et d'une présence bien établie sur le marché français recherche un Responsable Développement Commercial (H/F).
Le poste
Développement commercial :
- Identifier et sécuriser de manière proactive de nouvelles opportunités commerciales dans le marché BtoB des PME et ETI en France.
- Exploiter la réputation établie de l'entreprise pour consolider et accroître sa part de marché dans le secteur maritime.
- Créer, gérer et maintenir une base de données de clients potentiels en accord avec le Directeur Général.
- Soutenir les opportunités multinationales issues de leur réseau de partenaires.
- Réaliser des études de marché pour identifier les tendances, les besoins des clients et le positionnement concurrentiel.
- Développer et présenter des argumentaires de vente personnalisés.
- Négocier les termes des accords pour conclure les ventes.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente grâce à une planification stratégique et une gestion efficace du pipeline.
- Mettre à jour le CRM conformément aux lignes directrices convenues et y consigner toutes les activités et plans de vente.
- Développer la notoriété de la marque et la représenter lors d'événements industriels et d'organisations professionnelles.
- Maintenir une expertise sectorielle sur les innovations, tendances, défis et obstacles des secteurs du voyage et maritime.
- Mener toutes les activités commerciales avec un haut degré de professionnalisme et d'intégrité.
Gestion de comptes :
- Servir de point de contact principal pour les comptes assignés, garantissant un service et une satisfaction exemplaires.
- Construire et entretenir des relations solides et durables avec les décideurs clés.
- Identifier des opportunités d'accroissement de la rentabilité des comptes grâce à des initiatives telles que la vente additionnelle ou croisée.
- Résoudre les problèmes rapidement pour assurer une gestion fluide des voyages des clients.
- Collaborer avec les équipes opérationnelles locales pour garantir une prestation de service optimale et une communication efficace avec les clients.
- Produire des rapports et analyses mensuels à destination des responsables clients et des parties prenantes.
- Gérer les aspects financiers, notamment les créances échues et les problèmes liés à la facturation.
- Soutenir les implémentations pour les nouveaux clients au besoin.
Collaboration et stratégie :
- Travailler étroitement avec les équipes internes (opérations, gestion des offres, finances, marketing) pour concevoir des solutions sur mesure centrées sur le client.
- Fournir des informations sur le marché pour orienter la stratégie commerciale et le développement des produits.
- Représenter l'entreprise lors d'événements industriels, conférences et opportunités de réseautage.
- Maintenir une bonne compréhension des outils, technologies et produits de la société.
Profil recherché
- Expérience confirmée en vente et gestion de comptes, de préférence dans la gestion de voyages.
- Bonne connaissance du secteur des voyages d'affaires et de ses défis spécifiques, avec une expérience dans le secteur maritime comme un atout.
- Capacité démontrée à établir et entretenir des relations clients à tous les niveaux.
- Orienté résultats, avec un historique de réussite dans l'atteinte et le dépassement des objectifs de vente.
- Excellentes compétences en communication, négociation et présentation.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes transverses.
- Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Maîtrise de Microsoft Word, PowerPoint, Excel et expérience avec un système CRM.
- Expérience démontrée de l'utilisation des réseaux sociaux à des fins professionnelles (LinkedIn de préférence).
