À propos
Camp de Base recrute un(e) Responsable Economie Circulaire / Qualité / SAV pour le compte d'une grande enseigne de la distribution
Vous êtes intéressé(e) et vous répondez aux pré-requis? Nous sommes des professionnels du recrutement: nous vous aiderons à optimiser vos chances de réussite si vous décidez de postuler. Votre dossier sera présenté au recruteur en 2 jours maximum
Le poste
Pré-requis obligatoires:
École de commerce (BAC+5), avec une spécialisation en droit ou gestion,
Expérience de Manager
5 ans d'expérience dans l'économie circulaire, avec la gestion de projets, de budget et le management d'équipe (au moins par influence)
Au sein de l'équipe Stratégie Prix, Réglementaire, Qualité et SAV, composée de 7 personnes, vous contribuez à définir la stratégie Économie circulaire de l'entreprise sur les périmètres SAV, Qualité et réglementation produits
Vous coordonnez les projets avec les équipes internes (Produits, Merchandising, DATA, e-commerce, animation réseaux) et du groupe, et mettez en œuvre des solutions pour promouvoir l'économie circulaire (réparation, réemploi, etc…) et garantir la satisfaction du réseau de magasins
Dans ce contexte, les principales missions sont :
- Manager et faire grandir une équipe de 3 personnes
- Définir l'ambition et la stratégie pour renforcer l'impact positif sur le SAV et la Qualité
- Manager l'ensemble des activités réglementaires liés aux produits (ex : affichage réglementaire, conditions générales de vente produits et services, etc)
- Garantir l'application des processus de non-conformité, répondre aux instances réglementaires (comme la DDPP) avec l'appui des équipes juridiques et du SAV Groupe, et coordonner les plans d'action en magasin
- Structurer, actualiser et gérer la base documentaire liée aux aspects réglementaires, SAV et Qualité Produits, tout en veillant à la bonne application des procédures en magasin
- Piloter de A à Z les projets de transformation (outils, gestes métiers, processus) avec les équipes du Groupe et accompagner le changement pour les équipes internes et magasins
Vous pouvez être amené à avoir des déplacements occasionnels sur le territoire national, uniquement sur des phases de pilotage et déploiement projets (à raison de 2 x 2 jours par mois maximum)
Profil recherché
À l'aise dans les interactions avec un écosystème varié, vous disposez d'une maîtrise émotionnelle et savez impacter votre environnement
Organisé(e), rigoureux(se), à l'écoute, vous aimez travailler en équipe et co-écrire la stratégie
