Prêt(e) à vous passionner pour les opérations et la satisfaction client ?
THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humain … et du Recrutement ».
Notre Client est un acteur du secteur BTP et de la dépollution, reconnu pour son expertise et son rayonnement international.
Il recherche un(e) Responsable Opérationnel H/F basé(e) à Chartres (28).
Le poste
Missions :
Vous assurez la gestion opérationnelle quotidienne des activités de Location et de Maintenance afin de garantir le meilleur niveau de Satisfaction auprès des Clients. Pour cela, vous êtes en charge de :
• Gestion quotidienne des opérations : pilotage des fonctions supports (achats, approvisionnement, back office, support technique).
• Développement des ressources : management de proximité, identification des besoins en formation et en ressources humaines.
• Gestion stratégique : optimisation du parc locatif, collaboration avec les sous-traitants et suivi des processus HSE.
• Relation client : garantie de la satisfaction client, gestion des réclamations et fidélisation des partenaires.
Profil recherché
Profil :
• Formation technique Bac +3 minimum, avec une expérience de plus de 5 ans en management d'équipes techniques, idéalement au moins 4 ans dans le secteur du BTP.
• Compétences en gestion de projet, management et maîtrise des outils comme Salesforce et Excel.
• Mobilité requise pour des déplacements réguliers sur les agences du groupe.
• Un bon niveau d'anglais est un plus.
• Déplacements fréquents
Fourchette de salaire :
45 / 55 K€ (variable inclus), avec véhicule de fonction, RTT, et mutuelle d'entreprise.
Ce qui nous plaît dans ce job :
• Autonomie, avec des responsabilités stratégiques au quotidien.
• Dynamisme du secteur d'activité, en constante évolution.
• Les valeurs de l'entreprise, centrées sur l'expertise et la satisfaction client.
Procédure courte :
Process cabinet très humain sous 15 jours ☎️✅, et transmission du dossier au Client si tout matche pour décision rapide.
Le décompte est lancé 😉 Vous y êtes presque !
