À propos
LTd est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des Travaux Publics VRD, de la topographie, et des Télécoms riche de 20 ans d'expérience sur toute la France.
Le poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, société spécialisée dans les Télécoms, un Chargé d'affaires H-F spécialisé en pilotage opérationnel en Fibre Optique.
En tant que Chargé(e) d'Affaires en Fibre Optique, vous serez responsable de la gestion de
votre portefeuille client et de la rentabilité des projets de déploiement de la fibre optique.
Vous assurerez la gestion financière des projets tout en coordonnant les équipes techniques
(pilotes, conducteurs de travaux, techniciens). Vous jouerez un rôle clé dansl'optimisation des
ressources, la satisfaction client et la performance économique des projets.
Missions principales :
1. Gestion du portefeuille client :
- Être l'interlocuteur principal de notre client Orange et des partenaires externes,
comprendre leurs besoins et les accompagner tout au long des projets.
- Assurer la satisfaction client en garantissant la qualité des prestations et le respect des
délais.
- Développer son chiffre d'affaires
- Gérer les relations avec notre client Orange
2. Gestion financière de l'activité :
- Gérer la rentabilité financière des projets en veillant au respect des budgets, à la
maîtrise des coûts et à l'optimisation des ressources.
- Assurer la gestion des devis, des facturations et du recouvrement
- Analyser la rentabilité économique de son activité et proposer des actions correctives
pour améliorer la performance financière.
- Suivre les indicateurs de performance financière et mettre en place des mesures
d'optimisation.
3. Être le garant de la profitabilité de l'activité :
- Organiser la répartition de la charge de travail entre les différents intervenants
(internes ou externes) et coordonner leurs actions.
- Optimiser les ressources humaines et matérielles pour garantir la rentabilité
économique du projet.
- Analyser les résultats de l'activité ou du projet et proposer des actions pour améliorer
sa rentabilité économique.
- Analyser les difficultéstechniques rencontrées et mettre en place dessolutions ou des
mesures pour optimiser les interventions et le déroulement technique de son activité.
4. Management des équipes :
- Manager les pilotes et conducteurs de travaux qui gèrent les plannings et les
interventions des techniciens sur le terrain.
- Assurer le bon fonctionnement de l'organisation du travail et le respect des priorités
définies, tout en garantissant la qualité des prestations.
- Accompagner et soutenir les équipes terrain en leur fournissant une expertise
technique et opérationnelle.
- Veiller à la montée en compétences des pilotes et conducteurs de travaux, notamment
en matière de gestion de plannings et de coordination des interventions.
6. Contribuer au développement et au progrès continu de l'activité :
- Traiter de manière approfondie les problèmes rencontrés et les actions de progrès
mises en place ; effectuer un reporting détaillé au directeur d'agence.
- Définir le plan de charge de l'activité et planifier de manière économiquement
optimale les besoins en compétences (recrutement, formation, prêts de ressources) et
matériel.
- Informer le directeur d'agence des facteurs clés de succès ou d'échec de son activité.
- Maintenir une relation clientsolide et travailler au développement du chiffre d'affaires
auprès de notre client et nos partenaires.
- Assurer une supervision stratégique des opérations terrain et aider à la résolution des
problèmes complexes.
Profil recherché
Profil recherché :
Compétences requises :
- Expérience significative dans la gestion de portefeuille client et le pilotage
opérationnel de projets, idéalement dans le secteur des télécommunications ou de la
fibre optique.
- Solides compétences en gestion financière, avec une capacité à analyser et optimiser
la rentabilité des projets.
- Compétences en management d'équipes, avec une capacité à gérer des pilotes et des
conducteurs de travaux responsables de la gestion des plannings.
- Compétences en gestion de projet, avec une forte capacité à optimiser les ressources
et à garantir la rentabilité des projets.
- Maîtrise des outils de gestion de projet, de communication et de reporting.
- Solides connaissances techniques dans le domaine de la fibre optique ou des
télécommunications.
Qualités personnelles :
- Forte capacité d'organisation et sens de la priorisation.
- Rigueur, réactivité et esprit d'initiative.
- Excellentes qualités relationnelles pour travailler avec les équipes techniques, les
clients et les partenaires externes.
- Sens de l'analyse et capacité à résoudre rapidement les problèmes.
Expérience :
- Expérience significative dans un poste similaire, avec une forte composante de gestion
financière et de pilotage opérationnel dans le secteur des télécommunications ou de
la fibre optique.
