À propos
Wit partners est un cabinet de conseil Suisse dédié au conseil et à la gestion du capital humain dans le domaine de l'IT et de la Finance.
Nous recherchons des candidats motivés, passionnés et soucieux de la qualité. Si vous possédez les compétences et l'expérience requises pour ce poste, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. 👌
Le poste
Il/Elle devra principalement s'occuper des incidents liés à la bureautique et participer aux projets dans le respect des normes et standards définis par l'architecture d'entreprise, en phase avec la gouvernance et les processus existants ainsi que l'adéquation de l'offre de service aux besoins.
Rôle et activités
• Participer, en tant que spécialiste, aux groupes de travail dans le cadre des projets afin d'identifier, de définir, d'intégrer et de mettre en oeuvre les composants matériels et logiciels, nécessaires à sa bonne résolution ;
• Etre force de proposition sur la qualification et sur le choix de produits logiciels; valider les nouvelles versions / évolutions de produits existants.
• Participer aux phases de conception afin de rendre des avis techniques de faisabilité et/ou proposer des solutions alternatives
• Assurer les livraisons applicatives et participer à la définition/rédaction des procédures de mise en production, d'administration et d'exploitation
• Proposer des améliorations continues et de stabilisation de la plateforme de messagerie électronique.
• Collaborer étroitement avec les services transversaux, les ingénieurs (ITI2 et ITI3 Bureautique / Messagerie et espaces collaboratifs)
Profil recherché
Formation :
École ingénieur ET, Brevet fédéral d'informatique,
Compétences primordiales (6-10 années d'expérience et plus)
• MS Office 365 "On premise" dans un environnement +25'000 personnes afin :
o D'accompagner l'évolution et la gestion courante de la configuration et de déploiement de la suite Office 365
o D'assurer en collaboration avec l'équipe l'adaptation des configurations d'Office 365 pour respecter les directives et lois en vigueur
o De proposer et assurer le suivi de la politique d'usage des outils
o De garantir la bonne mise en application des contraintes de sécurité
o De réaliser les documents de présentation pour les ateliers de formations et le transfert d'expertise
o D'assurer la vulgarisation, la communication et documentation des changements à destination des collaborateurs
o De garantir le traitement des incidents et supports quotidiens dans un périmètre en évolution permanente
• Réaliser le traitement de problèmes conformément au processus ad-hoc
• Savoir défendre des choix techniques
• Expérience et pratique dans le domaine de la bureautique :
o Microsoft Windows Clients,
o Microsoft Office 2016/365 (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, OneNote)
o SCCM (System Center Configuration Manager) ou Microsoft Endpoint Manager (MEM)
o Microsoft Office VBA
o Microsoft GPO (Group Policy Object)
o Microsoft GPO (Group Policy Object) spécifique suite Office
o Déploiement Microsoft "Click-to-Run" d'Office
o Notion de scripting PowerShell
o Service d'annuaire Active Directory (ADDS, ADFS, etc.)
o Azure AD et d'Entra.
• Connaissance et application des bonnes pratiques d'ITIL
Qualités requises :
• Autonomie, responsabilité, dynamisme, rigueur, disponibilité, engagement
• Capacité à faire preuve d'initiative et à travailler sous stress
• Capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances
• Bonnes aptitudes à la communication, orienté contact client, flexibilité
• Maîtrise du Français et de l'anglais, capacités rédactionnelles et aisance d'expression
Compétences optionnelles qui représenteraient un plus :
• Bonnes connaissances Visio, Project
• Bonnes connaissances Adobe Acrobat,
• Connaissances dans la gestion des permissions applicatives et les mécanismes
d'authentification/fédération d'identité (Active Directory, Open AM et ADFS)
• Support niveau 3
• MS Office Online et/ou autres produits M365
