Société spécialisée en analyses Data et Gestion de bases de données donateurs. Elle apporte à ses clients des solutions pour gérer ses bases de données (donateurs, alumni, grands donateurs...),
Le poste
Interlocuteur privilégié de grands comptes dans leur exploitation quotidienne et leur projets de développement Assurer une continuité des services sans rupture de prestation Maintenir une documentation à jour
MISSIONS:
Encadrement
Suivis clients - Animer COPIL clients Grands Comptes affecté - Suivre, prioriser, traiter ou affecter les demandes clients - Chiffrer toutes nouvelles demandes de développement ou d'évolution pour devis
Mode projet - Organiser les recettes sur les livrables - Rédaction de la documentation à destination des développeurs et actualisation régulière des documents clients - Rédaction des spécifications techniques de tous les sujets touchants à l'Exploitation et plus particulièrement sur : Interface comptable, RGPD, Reporting, Chaîne d'exploitation - Migration : Participer aux migrations sur les sujets Exploitation - Migration : Recettes des imports de flux avant mise en production et automatisation
Améliorations continues - Veiller à la bonne tenu du planning d'exploitation et remonter tout retard. - Veiller à la bonne transmission régulière de tous les développements en propre et documentation
Profil recherché
- Expérience significative (5 ans minimum) dans l'exploitation de BDD donateur - maitrise SQL
- BAC+3 gestion
- Expérience avec relationnel client notamment en sein d'un association
