Entreprise internationale spécialisée dans l'amélioration de l'habitat et les aménagements intérieurs, proposant une large gamme de produits et de services pour tous les projets de rénovation, avec 141 magasins.
Le poste
La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.
Vous avez notamment pour missions :
● la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ; ● la relation avec nos fournisseurs ; ● la gestion administrative des SAV ; ● la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ; ● la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ; ● l'entretien de l'espace SAV ; ● la préparation et l'envoi des colis.
