À propos
TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l'image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence.
Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil. En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues.
Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, TUANIS Conseil a assis son développement sur les compétences de ses collaborateurs et fédère ses consultants autour de clients grands comptes qui lui font confiance.
Le poste
Missions et activités :
Coopération permanente et étroite avec le responsable de l'unité « Systèmes d'Information Métiers » pour toutes les activités du poste.
Accompagnement des directions métiers dans leurs usages numériques et leur transformation digitale :
Construire et entretenir une relation positive avec les principaux intervenants métiers du périmètre fonctionnel couvert (directeurs, responsables de service, agents)
Comprendre, analyser, documenter et tenir à jour la cartographie des processus métiers du périmètre fonctionnel couvert
Comprendre, modéliser et documenter les structures de données sous-jacentes au périmètre fonctionnel couvert ; œuvrer à la qualité des données de référence
Identifier et analyser les difficultés, les besoins et les attentes fonctionnelles avec les Métiers ; en déduire les perspectives globales d'amélioration ; les formaliser sous forme d'étude d'opportunité et de faisabilité
Envisager, concevoir et faire évoluer une offre de pilotage opérationnel et décisionnel pour les Métiers, avec l'appui du service "data" de la direction du Numérique : tableaux de bord, statistiques, KPI & indicateurs, tendances… ; aider à la bonne utilisation de cette offre de pilotage, à sa bonne interprétation
Assister les Métiers dans la conception et la gestion évolutive de leur offre "open Data"
œuvrer au partage et à l'homogénéisation des bonnes pratiques métiers entre toutes les Collectivités adhérentes du Service Commun du Numérique, pour le périmètre fonctionnel couvert
Etudier et documenter les pratiques et les usages métiers d'autres Collectivités françaises pour le périmètre fonctionnel couvert.
Gestion des projets relatifs au périmètre fonctionnel couvert :
Effectuer les études d'opportunité et de faisabilité (état de l'art et offre du marché)
Définir les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées
Le cas échéant, suivre les procédures de marchés publics, analyser les offres et participe aux choix
Organiser le déroulement du projet et planifier les travaux ; synchroniser les différents intervenants
Contrôler en permanence l'avancement des travaux, vérifier l'adéquation qualité, coût, délai ; élaborer les ajustements éventuellement requis
Mettre en production, assurer le passage de compétences, notamment en direction des autres équipes de la direction
Organiser la validation des résultats ; analyser quantitativement et qualitativement les réponses apportées aux utilisateurs
Accompagner les utilisateurs à la mise en route et à la prise en main
En lien avec l'unité "Médiation Numérique » de la direction, concevoir les supports pédagogiques et didactiques et organiser les formations nécessaires.
Gestion et maintien évolutif de l'écosystème des applicatifs du périmètre fonctionnel attribué :
Garantir la bonne urbanisation de l'écosystème applicatif et veiller au respect des règles de l'art
Alerter immédiatement la hiérarchie lors de tout "événement hors norme"
Animer et contrôler la relation avec les prestataires spécialisés du périmètre (éditeurs de logiciels, sociétés de service, cabinets de conseil)
En lien avec l'unité "Médiation Numérique » de la direction, accompagner les utilisateurs aux changements techniques et fonctionnels et organiser les formations ad hoc
Effectuer le "coaching" et le soutien auprès des utilisateurs pour la prise en charge des besoins fonctionnels avancés.
Zone d'autonomie et responsabilité :
Gestion de la relation avec les directions métiers et les prestataires du domaine fonctionnel attribué
Pilotage de l'écosystème des applicatifs métiers du domaine fonctionnel attribué
Conduite des projets du domaine fonctionnel attribué
Profil recherché
Environnement technique :
Gestion de projets (traditionnelle et de type "Kanban")
Logiciel de gestion CMDB : "GSYS"
Logiciel d'IT Management : "GLPI"
Ecosystème des applicatifs métiers du périmètre fonctionnel attribué
Base de données : "ORACLE", Langage SQL & PL/SQL
Logiciels décisionnels : "SAP Business Objects", "SAP Analytic Cloud", "Microsoft PowerBI"
Ecosystème Microsoft Office 365 & Microsoft Teams
Suites bureautiques Microsoft Office & Libre Office
Profil et compétences :
Connaître les grands principes d'architecture informatique et les principes d'architectures applicatives (Web, n-tiers, client-serveur)
Connaître l'organisation et les fonctions des services de la collectivité, le marché de l'offre en progiciels métiers pour collectivité territoriale, le référentiel RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité)
Connaître la législation informatique et libertés (CNIL), les principes de la règlementation RGPD, la méthodologie de description des processus métiers (UML, etc.), le code des marchés publics
Connaitre la méthodologie de gestion de projets, process ITIL, outils pédagogiques
Savoir coordonner et superviser un ensemble d'actions ; organiser et contrôler la cohérence d'ensemble
Savoir définir et évaluer les enjeux d'un projet, analyser sa valeur et les risques
Savoir relayer l'information et rendre compte
Savoir élaborer et suivre des tableaux de bord
Savoir élaborer un appel d'offre de fourniture et service en matière d'applicatifs métiers
Faire preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur dans le travail
Disposer de capacité de rédaction et facilité d'élocution, savoir négocier, faire de la médiation et gérer les conflits
Disposer de qualités relationnelles et de communication, savoir adapter son discours et son comportement au public et à la situation.
