À propos
LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.
Le poste
Ltd, Cabinet de recrutement et Agence de Travail Temporaire, recrute pour l'un de ses partenaires, acteur mondial dans l'assurance, un(e) Gestionnaire Sinistre Corpo/Auto à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDI
Au sein du pôle Sinistre et sous la direction d'un Manager de Proximité et de la Responsable de Service, votre objectif sera le suivant :
Gérer le portefeuille de sinistres auto corporels, négocier, transiger, suivre les procédures judiciaires, effectuer les recours, coordonner et instruire les parties prenantes aux dossiers, communiquer aux étapes clés de la vie du dossier avec le courtier ou le client selon les besoins ou conformément aux accord intervenus en terme de reporting.
Pour cela vos missions principales sont :
Gestion de sinistres auto corporels complexes
Résoudre les sinistres de manière proactive, technique et orientée client.
Faire remonter l'information importante sur les sinistres au Responsable d'équipe et aux parties prenantes internes
Communication plus large avec les parties prenantes internes/externes lorsque cela est nécessaire, en tant qu'expert métier et leader d'opinion
Effectuer un contrôle financier par le biais de révisions régulières et de réserves ajustées en temps réel au cours de la vie des dossiers
Contribuer à une amélioration continue en soutenant les processus d'Assurance Qualité/Audit.
Veiller au respect des procédures correspondant aux meilleures pratiques concernant les Sinistres Auto Complexes
Profil recherché
Doté(e) d'une expérience de 3 à 5 années dans la gestion de sinistres automobiles corporels
Maîtrise des conventions IRCA, IRSA, PAOS
Capacité de négociation de sinistres de complexité intermédiaire
Expérience dans le suivi des audits de sinistres techniques et amélioration continue de la gestion des sinistres
La maîtrise de l'Anglais est recommandée sans être obligatoire
Faire preuve de bonnes capacités de communication, à l'écrit et à l'oral
Capacité de communication envers les victimes
