KLANIK est une société de conseil en Ingénierie IT qui accompagne ses clients dans leurs projets digitaux et technologiques.
Le groupe KLANIK compte désormais plus de 750 talents, évoluant dans 16 agences en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient. Des experts engagés, atypiques et passionnés, impliqués dans des projets stratégiques grâce à leur haut niveau de compétences en Software, DevOps, Cloud, Agilité, Cybersécurité, Big Data & IA.
En parallèle de leurs métiers, les collaborateurs du groupe KLANIK sont accompagnés au quotidien dans leur développement personnel et professionnel, via différentes initiatives engageantes et innovantes :
KONSCIOUS : communauté interne engagée dans les enjeux écologiques, sociaux et environnementaux
KAMPUS : institut de formation technique certifié
KORNER : incubateur de start-ups technologiques
KLANIK ESPORT : club professionnel e-sport ouvert aux collaborateurs
Le poste
Nous recherchons un(e) Tech Support pour prendre en charge les demandes de support technique sur Windows et/ou Linux. Si tu veux une mission avec de la diversité et de l'impact, rejoins-nous !
Tes missions
Support N1 : Résoudre les incidents et demandes de support sur Windows et/ou Linux.
Diagnostic rapide : Identifier les problèmes et y apporter des solutions efficaces.
Escalade : Si le problème devient plus complexe, tu fais appel à l'équipe technique.
#LI-SM2
Profil recherché
Tu as une expérience dans le support technique N1.
Tu es à l'aise avec Windows et/ou Linux et tu maîtrises les outils de gestion des incidents.
Tu as un bon esprit d'analyse et de résolution.
