À propos
Nous sommes à la recherche d’un.e apprenti.e réceptionniste pour rejoindre les équipes de notre Hôtel partenaire à Nice.
En tant qu’apprenti.e pour la formation Titre Professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air, vous aurez l’opportunité d’acquérir une expérience précieuse dans le domaine de l’accueil et de la gestion d’un établissement hôtelier tout en poursuivant votre formation.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste
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Accueil des clients : Accueillir les clients à leur arrivée, leur fournir des informations sur l'hôtel et les services.
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Gestion des réservations : Prendre les réservations, confirmer la disponibilité des chambres et modifier les réservations si nécessaire.
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Enregistrement des arrivées et départs : Effectuer l'enregistrement des clients (check-in) et gérer les départs (check-out).
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Répondre aux demandes des clients : Aider les clients avec leurs demandes, résoudre leurs problèmes et assurer leur confort.
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Tâches administratives : Gérer les documents des clients, effectuer des paiements et assurer la bonne gestion des informations.
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Utilisation des outils informatiques : Apprendre à utiliser les logiciels de gestion de l’hôtel pour les réservations et la facturation.
Formation prise en charge dans le cadre d'un contrat d'apprentissage
Profil recherché
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Formation : En alternance 3 semaines en entreprise – 1 semaine en Centre de formation
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Compétences : Bonnes capacités relationnelles et communicationnelles, sens du service client, organisation, réactivité.
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Langues : La maîtrise de l’anglais est un plus, la connaissance d’autres langues est appréciée.
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Qualités : Sourire, dynamisme, sens de l’écoute et capacité à travailler en équipe.
