À propos
Hirro propose une solution de recrutement durable et agile aux acteurs français de la formation professionnelle et de l'enseignement supérieur.
Nous travaillons avec des centres de formation, CFA, écoles et groupe sur la totalité de leurs besoins : commerciaux, pédagogique, assistanat, formateurs/enseignants.
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Le poste
Notre client, un acteur reconnu dans le secteur de l'enseignement et de la formation, souhaite renforcer son équipe marketing en recrutant un Chef de projet digital CRM.
Vous intégrerez une équipe marketing dynamique et collaborative. Sous la supervision du Responsable Marketing, votre mission consistera à piloter et optimiser les outils digitaux en lien avec les écoles, en assurant une gestion efficace du CRM, des sites web et des campagnes marketing. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des établissements, en facilitant leur transition numérique et en garantissant une expérience utilisateur fluide et performante.
Vos missions principales :
Gestion de projet digital & CRM :
- Coordonner les projets digitaux : CRM, sites web, marketing automation
- Piloter les refontes et développements des outils digitaux (sites web, CRM…)
- Assurer l'optimisation et le suivi des bases de données étudiants et des campagnes de communication
- Gérer une roadmap d'améliorations et veiller à leur implémentation efficace
- Suivre les performances des dispositifs digitaux (web, emailings, campagnes marketing…) et proposer des actions d'optimisation
Stratégie digitale & communication :
- Produire les contenus marketing et communication :
- Gestion du calendrier éditorial,
- Mises à jour web,
- Emailings transactionnels
- Supports digitaux et print : flyers, brochures, visuels salons, etc.
- Superviser l'animation des réseaux sociaux et la production de supports de communication
- Travailler sur la stratégie d'acquisition et d'engagement
- Garantir la délivrabilité des campagnes et le respect des normes RGPD
Accompagnement des écoles & formation
- Accompagner les établissements dans leur utilisation des CRM, sites web, etc.
- Identifier leurs besoins, les améliorations à réaliser ou à intégrer à la roadmap
- Optimiser les processus et gérer la segmentation des bases de données (prospects, candidats, étudiants)
Coordination & management
- Assurer la liaison entre les équipes métiers et techniques
- Briefer et suivre les agences digitales et freelances pour les différents projets
- Encadrer stagiaires et alternants sur l'exécution des missions opérationnelles (mailing, mises à jour de pages web, etc.)
Être opérationnel(le) sur la production et la gestion des contenus : rédaction, mise en ligne, suivi
Profil recherché
Formation & Expérience
- Bac+4/5 en marketing digital, gestion de projet ou IT/marketing.
- 2 à 3 ans d'expérience minimum en gestion de projet digital (CRM, site web, marketing automation).
- Une expérience dans une école ou un centre de formation est un plus.
- Habitué(e) à briefer et suivre une agence digitale.
Compétences techniques
- Connaissance des outils CRM & marketing automation (WordPress, Airtable, Analytics…).
- Compréhension des méthodologies de gestion de projet (suivi planning, budget, KPI).
- Anglais courant requis (capacité à animer une réunion et à échanger à l'oral avec des partenaires internationaux).
