À propos
Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.
Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).
Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.
Le poste
• Tu as un esprit commerçant et compétiteur,
• Tu possèdes de bonnes capacités de communication et ton expression orale est excellente,
• Tu as le sens du service clientèle et de très bonnes qualités relationnelles,
• Tu es très dynamique, ponctuel·le, souriant·e et à l'écoute,
• Tu sais faire preuve de rigueur et travailler en équipe,
• Tu possèdes des connaissance en techniques de vente et gestion des indicateurs , ainsi que des compétences bureautiques ,
• Convaincu·e de pouvoir exercer ton métier de façon responsable, tu recherches une entreprise pour qui la responsabilité constitue une ligne de conduite, à tous les niveaux.
• La soif d'apprendre te caractérise, tu fais preuve de curiosité, ce que tu ne connais pas encore t'attire. et l'envie de rencontrer de nouvelles personnalités te motive,
• Une expérience en relation clientèle ou dans la vente serait souhaitable TetraNergy Business School recherche, pour son partenaire NESPRESSO, à Sainte-Marie:
1 spécialiste en café
Tes missions :
• Tu feras vivre à la clientèle une expérience unique : accueil, conseil, satisfaction dans un esprit de fidélisation (programme de fidélité) ,
• Tu développeras les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client·e (dégustations),
• Tu réaliseras les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par l'équipe managériale,
• Tu incarneras l'esprit et les valeurs de Nespresso en sensibilisant la clientèle aux engagements (recyclage, programme AAA…),
• Tu auras la responsabilité de ta caisse,
• Tu veilleras à l'application de l'ensemble des processus (gestion des commandes et de l'espace dégustation, réassort, mise à jour de la base de données clientèle…),
• Tu développeras tes connaissances et ton expertise sur la variété sans cesse renouvelée de produits et services que nous proposons (offres d'abonnement café et machines). Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation dans le domaine du commerce conduisant à un Bac +3.
Profil recherché
Savoir-faire demandés :
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients
• Préserver la propreté du magasin
• Remplir des rayons
• Utiliser une caisse
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Communiquant
• Ecoute
• Esprit d'équipe
