À propos
BK Consulting, société de Conseil en Système d'Information avec une forte expertise métier compte plus de 700 consultants.
Depuis 2000, nos collaborateurs sont au centre de nos préoccupations et notre positionnement en tant que multi-spécialiste nous permet d'accompagner nos clients sur leurs projets à travers des partenariats forts et durables.
Nous avons convaincu de nombreuses entreprises du domaine de la Banque, de la Finance, de l'Assurance, de la Distribution, de l'Industrie et des Services.
Le poste
la Direction de la Croissance des Offres souhaite être accompagnée par une prestation de Gestion de campagnes Email Marketing automation dans la mise en œuvre et l'optimisation des communications emails automatiques de type cycle de vie & triggers, dans le respect des obligations réglementaires, des procédures, des budgets et des normes de qualité.
MISSIONS
- Mise en place (édition, montage, ciblage, paramétrage, recettage, envois et suivi) & optimisation de campagnes omnicanales automatisées & personnalisées de type cycle de vie (accueil, réactivation, triggers & transactionnels) pour nos inscrits newsletters et/ou pushs et comptes utilisateurs via l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign Classic
- Création des emails du cycle de vie et des triggers dans l'outil Dartagnan
- Veille éditoriale, technologique et benchmarking des bonnes pratiques et des contenus innovants en matière de campagnes omnicanales automatisées (emails, pushs, in-app)
- Gestion de projets CRM, en coordination avec les équipes CRM, data, technique, produit, RGPD, du cadrage, recette, à leur mise en œuvre
Exemples de projets : implémentation de parcours automatisés autour des fonctionnalités du
Compte utilisateur, intégration de recommandations personnalisées dans les triggers, création de reportings automatisés des communications cycle de vie existantes
- Ponctuellement : gestion de campagnes email adhoc (montage dans Dartagnan, mise en place, workflows de ciblage, envois et suivi via Adobe Campaign)
Profil recherché
Expertises requises :
- Expertise sur Adobe Campaign Classic version 7 et ultérieures
- Connaissance appréciée du module Message Center d'Adobe Campaign
- Expertise en Marketing Automation, en gestion de projet CRM, en Campaign management
- Expertise sur Dartagnan
- Expertise dans la création de mails attrayants et engageants
- Connaissance des bonnes pratiques email
- Connaissance d'AT Internet, avec une bonne expertise des méthodologies de suivi de
performances et reportings
- Expérience sur les outils Jira et Confluence
- Connaissance d'un outil de DMP (Mediaritmics)
- Connaissance d'un outil d'envoi de pushs (si possible Airship)
- Expérience(s) et référence(s) professionnelle(s) sur des prestations similaires
- Capacités analytiques, rigueur et aisance avec les chiffres
