À propos
Avec plus de 4300 collaborateurs, notre société est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments.
Culture d'entreprise :
Fiabilité, de haute qualité et d'excellent service.
Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients installateurs par le conseil et la planification jusqu'à la mise en service et le service après-vente
Le poste
Sous l'autorité du Responsable Technique et Service Clients, votre rôle consiste à garantir la fiabilité et la bonne marche de nos produits chez nos clients.
Vous serez amené à réaliser :
- La mise en service des nouveaux équipements (paramétrages, réglages),
- L'entretien dans le cadre d'une maintenance préventive
- Le dépannage, si nécessaire.
Vous réalisez les prestations techniques sur site dans le respect des délais et selon nos process.
Véritable expert, vous assurez la conduite des interventions en autonomie vous proposez des améliorations de fonctionnement, de performance et de service auprès de nos clients.
Vous remplacez les pièces d'usures en préventif et vous réalisez le reporting des activités sur le CRM intégré (rapport d'intervention, remontée d'information, besoin commercial,...) ainsi que tous les documents administratifs liés à votre activité ( attestation entretien, CERFA, ...)
Vous serez également amené à former nos clients sur les équipements commercialisés.
Votre portefeuille clients est composé principalement d'artisans et installateurs. Vous interviendrez donc principalement sur nos équipements chauds (chaudières, pompes à chaleur, systèmes solaires) pour des particuliers.
Les missions publiées sur Hunteed ne doivent en aucun cas être diffusées sur l'APEC, et la rémunération ne doit en aucun cas être communiquée aux candidats. Elles peuvent l'être sur d'autres supports à la condition de les anonymiser et de ne pas communiquer la rémunération proposée afin d'éviter que les candidats postulent directement chez les clients. Nous vous remercions de respecter scrupuleusement ces consignes.
Des déplacements sont à prévoir sur le département de Haute-Savoie (74)
Poste en CDI sur 37,5h/semaine avec RTT
Temps de trajets payés dès que la clé du contact est enclenchée + heures supplémentaires et astreintes
A votre arrivée, vous allez suivre un parcours d'intégration. Nous vous accompagnons par des actions de formation afin de vous permettre de vous construire tout au long de votre carrière.
Profil recherché
Profil recherché :
Diplômé(e) en génie thermique, climatique, énergétique, électrotechnique ou électromécanique, vous justifiez d'une expérience minimale réussie chez un fabricant de 3 ans dans la maintenance d'équipements de chauffage tels que les brûleurs, chaudières, pompes à chaleur à destination de résidences de particuliers.
Vous possédez de soldes compétences techniques dans le génie thermique et les systèmes thermiques (technicité chauffage/hydraulique), frigoriste, électrique, régulation et automatismes industriels.
Disposer d'habilitations électriques et/ou d'une attestation de capacité pour les fluides frigorigènes à jour sont un plus.
La maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour tenir le poste.
Intéressé(e) à l'idée de devenir expert(e) de nos produits, vous possédez un très bon relationnel et vous avez le sens du service client. Vous aimez être en itinérance.
Nous vous formons pour acquérir cette expertise et pour vous permettre de devenir autonome à votre poste et d'évoluer.
Avantages
- Prime de fin d'année + ancienneté
- Congés additionnels (11)
- Tickets restaurants à 10,50€/j (si bureau) ou panier de 9,90€ (si intervention)
- Voiture de service + carte carburant
