À propos
LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.
Le poste
LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire recrute pour un de ses partenaires un(e) Gestionnaire Sinistres Complexes Automobiles Corporels dans le cadre d'un CDI à pourvoir immédiatement à Courbevoie.
Objectif du poste
Gérer le portefeuille de sinistres auto corporels, qu'il s'agisse de se prononcer sur les garanties, d'évaluer les responsabilités et les préjudices matériels et corporels, négocier, transiger, suivre les procédures judiciaires, effectuer les recours, coordonner et instruire les parties prenantes aux dossiers, internes ou externes, tels que les avocats, experts, équipe Fraude, TPA… ; communiquer aux étapes clés de la vie du dossier avec le courtier ou le client selon les besoins ou conformément aux accord intervenus en terme de reporting.
Missions principales :
Gestion de sinistres auto corporels complexes
Résoudre les sinistres de manière proactive, technique et orientée client, en payant ce qui est dû, rien que ce qui est dû, et en ciblant les dossiers nécessitant de faire appel à des partenaires externes.
Faire remonter l'information importante sur les sinistres au Responsable d'équipe et aux parties prenantes internes
Communication plus large avec les parties prenantes internes/externes lorsque cela est nécessaire, en tant qu'expert métier et leader d'opinion
Effectuer un contrôle financier par le biais de révisions régulières et de réserves ajustées en temps réel au cours de la vie des dossiers
Contribuer à une amélioration continue en soutenant les processus d'Assurance Qualité/Audit.
Veiller au respect des procédures correspondant aux meilleures pratiques concernant les Sinistres Auto Complexes
Profil recherché
Doté(e) d'une expérience de 3 à 5 années dans la gestion de sinistres automobiles corporels
Parfaite maîtrise des conventions IRCA, IRSA, PAOS
Une expérience solide dans la négociation de sinistres de complexité intermédiaire•Expérience dans le suivi efficace des recommandations des audits de sinistres techniques et amélioration continue de la gestion des sinistres
Anglais
Faire preuve de bonnes capacités de communication, à l'écrit et à l'oral
Gestion du temps – capacité à gérer et hiérarchiser la charge de travail et la gestion des plannings.
Capacité à apporter efficacement sa contribution au sein d'une équipe
Capacité à travailler avec les parties prenantes aux sinistres afin de diriger efficacement la stratégie de sinistres
Participer aux réunions de bilan du client et du Centre de Profit.
Capacité de négociation avec les parties prenantes
Capacité de communication envers les victimes
